社群,現在移動信息時代的一個群體新名詞,過去的游牧部落,現代的行業協會,俱樂部組織等,本質上都是社群。隨著微信這個超級APP的誕生,社群建設進入了大眾化時代,人人拉上三五志同道合的好友,即刻成群。社群是一種新組織,微信群是一種縮影,社群可解決學習,社交等個人需求,也可以解決企業的采購、制造、營銷、管理等工作需求。
那么B2B社群是個什么玩藝?當然,他本身就不是一個玩藝,只是我們給他的一個定義而已。B2B網站是現在工業產品采供的一個渠道,進入B2B平臺,本質就是想找客戶,找供應商、找訂單,但現在很多B2B網站太復雜,滿頁產品信息,讓很多新采購一打開就蒙圈,往往無從入手。B2B社群就是B2B網站的濃縮版,去掉了頁面無用的廣告信息,直接將關系鏈中的人給拉出來組合,他是以產品需求與解決方案為核心的關系鏈的新型交流通道。
優品的包材B2B社群,顧名思義,就是化妝品包材品牌商(采購與開發)與包材供應商直接交流的一個社群。優品社群根據用戶需求,按品類進行了產品區隔,每個品類形成供需關系,此時,其名為社群,在優品系統定位中,稱其為尋樣工具更貼切,打造一個具備專業工具屬性的社群,就是我們最初的定位。
那么,在優品社群系統中,做為供應商,我們如何運用,我們可以獲得什么呢?
1.客戶的訂單
由于優品已聚集市場中上千家包材工廠,覆蓋了從塑瓶、玻瓶、泵頭、噴霧、軟管等內包工廠,還有紙盒、膠盒、袋、收縮膜等外包工廠,形成了化妝品包材一站式資源,因此,吸引采購進來,進行詢盤下單,這是一個自然的結果。
2.了解老客戶的動向
圈子不大,您的老客戶都可能已經進入了優品系統,市場選擇多了,客戶因利益趨動,找幾家儲備供應商也是正常。這時,做為原供應商,你應當了解自己客戶選擇新供應商的動因,以及了解自家的不足,導致客戶要找新供應商。
3.及時了解市場動態
看看新客戶發布了什么新產品,如果該產品多家采購商都有意向,那是否該向公司匯報最新的市場反饋,通知公司開發新品,迎合市場需求。
4、了解客戶的人事動態
采購與開發是個易不穩定的工作,人員變動較大,但因為圈子不大,所以經常是離企不離行,總是在圈中易動新工作,所以,當采購更換完角色后,在優品社群中將變更企業名稱,這個如果供應商關注細致的,也是一個開拓新市場的商機。
5、了解競爭同行的產品動態
當新客戶發出新樣詢盤后,你企業沒有,而你的同行卻及時回復了客戶信息。做為業務人員,此時是收集企業競爭信息的最佳時機,及時了解市場新品動態,競爭同行動態,好讓自家企業快速改進,以適應市場新品類需求。
6、了解競爭對手的人員動態
市場競爭到底都是人才的競爭,而包材營銷市場,業務員是高情商精專業者生存。到過社群,了解同行業務人員與客戶的反饋與交流,這是最好的企業培訓與現實案例演示。取長補短,從而提升企業團隊自身素養。
化妝品包材采購,一個看起來很簡單、實際上卻是專業性要求非常高的工作,不但要懂采購與供應鏈方面的知識,同時,對于包材的材質、結構、工藝等產品要求非常了解,否則很難解析該產品的物料成本結構構成。如一個泵頭包材,光模具投入就有七八套甚至更多,在材質上又有鋁、塑料等,在工藝上含注塑、燙印、組裝、表面噴涂、電鍍等,還要進行組裝等,而一個包材成本,在原材料靜止不變的情況下,需要對材質、工藝、模具、組裝等進行全面核算,才能了解其根本真實價格,這對新手采購來說,絕對是一個挑戰,而泵頭只是化妝品包材中其中的一種,可見,要成為一個專業的包材采購者,未來路還很長。
做為一個化妝品包材采購新人,特別是85、90后為主年輕的采購與開發群體,他們主要是新起來的電商、微電商品牌的采購者,他們制造業經驗普遍不足,B2B社群采購模式,也是適時而生吧,他滿足了其部分采購需求,社群采購模式是對傳統關系鏈為主的采購模式的演進,他是以包材產品需求為基礎導向,包材企業實力為背書的方式,是對傳統的以關系與經驗采購為主的一次小升級
當然,任何新生事物,都有兩面性,因為尋樣是企業新品開發的初始,以點貫穿整體,如果處理不好,對企業新品未來的市場推廣與競爭帶來不利,這個問題也是困擾社群中眾多采購人員。解決一個問題的背后肯定是一個新需求解決方案的迭代與升級,我們通過社群的采供需求反饋,進行需求的整合,分析,篩選與應用,開發出一款基于SAAS平臺的、多帳戶體系、以行業數據為基礎的采供軟件-優品包材系統(系統功能后期介紹)。工欲善其事,必先利其器,優品包材系統,相信未來將會是優品圈內包材采購與品牌開發人員的最佳工作助理。