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從“封閉”到“開放”,這家印刷電商到又怎樣的經歷
2017-02-17 21:16:50   作者:xiaobao   來源:網絡   評論:0 點擊:

與錢貴昱結識,還是兩年前的這個時候。

 

2014年12月31日,科印印刷網微信發布了筆者翻譯的來自Cimpress公司(Vistaprint母公司)首席執行官和Vistaprint創始人羅伯特-基恩的新年采訪內容。

 

談到“2014年最失望的事情是什么”時,羅伯特的回答是:“我們在中國第一次投資的失敗。在一大筆投資和多年的努力嘗試后,我們做出了離開合作伙伴的艱難決定。”

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他還提到,2014年學到的最重要的事情是“Cimpress公司不可能在中國贏得價格戰”。(Cimpress can't win a price war in China.)

 

Vistaprint是很多國內的印刷電商學習的榜樣。時至今日,仍有很多印刷電商愿意以“打造中國的Vistaprint公司”為愿景。

 

此文一出,引的業界同仁議論紛紛,究竟是怎樣的投資和經歷,讓網絡印刷翹楚做出如此評價?

 

也恰恰在這個時候,名片天下負責人、北京萬戶納美印刷有限公司CEO錢貴昱也是在看過報道后主動聯系到了我們。“既然合作已經結束,那么有很多話也可以說了。”

 

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名片天下創始人、北京萬戶納美印刷有限公司CEO錢貴昱

 

聯姻

 

名片天下與Vistaprint結緣于2011年,并于2012年接受其2000萬美元的融資,不僅如此,錢貴昱介紹,Vistaprint前前后后派了十幾批工作人員來到中國,參與梳理流程、規范操作、軟件指導等各個方面的工作。

 

然而這段經歷,名片天下并沒有對外宣傳,這可能也與錢貴昱低調的性格有很大的聯系。

 

也正是名片天下在某些特質上非常接近Vistaprint,也促成了這次合作。

 

兩年多的合作過程中,雖然因為文化等差異,雙方在一些事情上需要經過爭論和探討,但對于名片天下來講,是受益匪淺的。“尤其是理念方面,有了很大的改變,另外精益管理等方面,得到了很好的提升。”

 

早在同Vistaprint合作之前,名片天下已在市場中摸爬了6年。印刷生產方面,一開始采用的是外包的方式,問題多多,2009年,錢貴昱選擇自建印刷廠,即現在的萬戶納美印刷,全面掌控生產環節,鞏固“后方基地”。獲得Vistaprint投資以后,錢貴昱則有了更好的條件去梳理生產流程,完善精益管理。

 

此外,錢貴昱還開創了個性化印刷網絡平臺“自個”,結合設計功能,主營個性化手機殼、T恤等。

 

 “我們有膠印、有數碼印刷,更有自創的一套軟件系統,以保證產品和服務質量。”錢貴昱說道。

 

2006年錢貴昱創立名片天下,這是他第四次創業。第一次是19歲大學時期做國際郵票代理,由于郵票行業隕落而放棄。第二次在1998年,去美國郵票公司做咨詢。后來看到了互聯網趨勢,回到國內,創立了萬戶網絡,這是第三次創業。2006年,錢貴昱暫時放下萬戶網絡的事務,創辦名片天下。懂技術、懂市場、懂印刷、懂互聯網,記者猜想,錢貴昱的“復合型”經歷,或許也是當初Vistaprint選中名片天下進行投資的重要原因之一。

 

Vistaprint退出在中國的投資,跟所有跨國公司遭遇的水土不服多少有些相通之處,就像羅伯特所說,他們無法適應中國的價格戰。他們更無法適應中國市場的風云變幻、硝煙四起,尤其是互聯網深度滲透的當下。

 

名片天下實行的是“分銷模式”,經過數年的積累,在北方地區有近1萬家線下的合作快印店。近兩年來,如火如荼的合版印刷對名片天下的線上業務造成沖擊,近乎無底線、無節操的價格大戰讓向來講文明、懂規矩、重名聲的Vistaprint根本無法招架,再加上維護股東利益的需要,以及其他海外拓展的機會,Vistaprint選擇暫時退出中國市場。

 

 “實際上,除了一般意義上的線上業務,我們還有大部分業務來自大客戶,尤其是2009年自建廠以后,這部分業務占很大比例。”據了解,京東、百度、玫琳凱、中信銀行、鏈家地產等,都在使用名片天下。不過錢貴昱表示,未來,仍會加大力度拓展線上業務。

 

離開知名的合作伙伴Vistaprint,名片天下有一套自己的打法,或許更靈活、更有彈性,不過錢貴昱強調,他更青睞“工業4.0”這個方向,即建立一個高度靈活的個性化、數字化產品與服務的生產模式。

 

 “這是根本。”錢貴昱說。

 

思變

 

采訪結束后,我們順勢邀請他參加當年的第三屆印刷電商年會,錢貴昱答應了。那一年年會上,錢總發表了《互聯網時代,請制造業登場!》的演講。

 

在演講中,錢貴昱指出,"電子商務現在也不僅僅是做一個網站那么簡單,花錢抓廣告的時代已經過去了,也不要相信有任何神奇的商業模式。而且干這行,軟件不是工具、而是能力,不是花錢買了一個軟件工具就可以做印刷的電子商務。互聯網也是在不斷試做中前進的,所以誰都不知道該怎么做,通過嘗試和收集數據去驗證自己走的路對不對。"

 

錢總表示,在印刷人都在尋找商業機會的時候,更需要明白的是整個服務的鏈條,從設計咨詢、售前方案,到直銷、分銷,再到產品、生產、物流,最后到外協、結算、服務,整個企業運營的鏈條,每一條缺一不可,但有自己的側重點,有自己突出的地方才能吸引更多的目光。因此,印刷企業面對的機會還有很多,印刷人不用著急。

 

這些觀點在當時看來非常超前,但彼時正處于印刷電商發展上升期,他的觀點雖然獲得了現場很多聽會人的認同,但正如他在演講中提到的,“誰都不知道該怎么做,通過嘗試和收集數據去驗證自己走的路對不對”,很多人雖然走了彎路,但在不斷的試錯和糾錯中,還是走在了正確的道路上。

 

用“軟件行業中最懂印刷,印刷行業中最懂軟件”來形容錢貴昱,可能會有人質疑,但真的,放眼行業,一個軟件出身,投身建設自營印刷廠長達10年的CEO,除了錢貴昱還有第二個嗎?

 

正如錢貴昱在印刷電商年會上的演講題目——《互聯網時代,請制造業登場!》,2017年,在“互聯網+”、“互聯網下半場”、“互聯網下一幕”、“產業互聯網”、“新制造”、“工業4.0”、“中國制造2015”等概念層出不窮的今天,傳統印刷企業的機會才剛剛來臨。

 

改變

 

2016年下半年,Cimpress公司推出了“Cimpress Open”服務。雖然該服務仍處于測試階段,但我們可以從中一窺Cimpress公司的野心。

 

通過開放的API接口,Cimpress允許印刷服務供應商將Cimpress的產品接入到各自的在線商城中,從而擴展自己的產品范圍。一旦消費者決定購買這一產品,訂單將自動轉移到Cimpress的網絡中,在那里產生并郵寄給消費者。在這一過程中,Cimpress不會標注自己的品牌名稱。在這一過程中,Cimpress成為了一家生產中心或者代工廠,與此同時,Cimpress也將其合作伙伴當成了生產中心或者代工廠。

 

作為Vistaprint的信徒,雖然早已解除了合作機會,但錢貴昱一直沒有放棄像Vistaprint一樣服務小微企業的理念。

 

也許是時機已經成熟,也許是受Vistaprint做法的啟發,也許是錢貴昱對于名片天下有更高的期許,“封閉”許久的名片天下也有了新的想法。

 

2017年3月,在印刷電商年會同期,名片天下將發布新的戰略——將自己歷時10年打造的各種印刷IT系統軟件開放給全行業使用。這些受到Vistaprint認可,又經過無數次印刷生產實踐的軟件工具將第一次呈現在印刷行業面前,而名片天下也將啟用全新的品牌形象。

 

3月23日,時隔兩年,我們將再次邀請錢總參加印刷電商年會。在首日的主論壇演講中,錢總將重點介紹這兩年在名片天下軟件流程持續打造和自營印刷工廠建設的所做、所思、所想。其10多年的印刷電商從業經驗和印刷企業管理講演將帶我們回歸商業本質,重新發現傳統印刷企業的新機會。

 

而在3月24日上午,印刷互聯網創新節的同期,名片天下也將舉行為期半天的戰略發布會。屆時,錢貴昱也將深入分析名片天下的最新戰略,并首次開放和現場演示其印刷IT系統軟件,接受企業的加盟和使用申請。

 

如果您對于名片天下的商業模式和加盟戰略有疑問,也歡迎來到年會現場向錢貴昱提問。

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