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下一個(gè)十年,質(zhì)量人的出路在那里?不可思議
2016-06-01 08:54:22   作者:樂(lè)樂(lè)   來(lái)源:包裝e線   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:

富士康和海爾的裁員是一個(gè)標(biāo)志性的事件,中國(guó)制造業(yè)從半手工階段進(jìn)入了自動(dòng)化階段。這個(gè)階段我估計(jì)要持續(xù)十年,十年后,當(dāng)中國(guó)的制造業(yè)進(jìn)入自動(dòng)化,中國(guó)質(zhì)量人的出路在哪里?

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這周面試了一家美資企業(yè),一家德資企業(yè),一家本土企業(yè),明顯能感覺(jué)到對(duì)人才需求的差異。


美資企業(yè)是一個(gè)寡頭壟斷行業(yè)的NO1,對(duì)人才的要求不需要技術(shù)背景,強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略思維和邏輯,側(cè)重點(diǎn)是資源整合能力和規(guī)則制定能力,這其實(shí)是系統(tǒng)化思維加上商業(yè)發(fā)展階段的平衡。是整合了體系,方法和戰(zhàn)略的項(xiàng)目管理。


德資企業(yè)是一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的制造業(yè),6億的產(chǎn)值員工總數(shù)不超過(guò)60人,典型的再工業(yè)化中的高效率企業(yè)。國(guó)內(nèi)達(dá)到這個(gè)產(chǎn)值至少要700人吧。對(duì)質(zhì)量人員的需求集中在實(shí)驗(yàn)室,數(shù)據(jù)精度,制程變異控制,支持研發(fā)和缺陷預(yù)防。要求有技術(shù)背景但不強(qiáng)制。對(duì)團(tuán)隊(duì)合作能力,靈活性和原則性要求高。


一家國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的民企,部分產(chǎn)品占世界一半的供應(yīng)量,對(duì)人員的要求是同業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,可解決目前的工程技術(shù)難題,懂五大工具,會(huì)精益。能吃苦耐勞。
現(xiàn)在質(zhì)量管理國(guó)內(nèi)大多數(shù)側(cè)重在產(chǎn)品本身,至于體系,預(yù)防,還處在應(yīng)付客戶(hù)的階段真正能把體系,預(yù)防與生產(chǎn)結(jié)合起來(lái)的不多。


那家美資企業(yè)看中我的是系統(tǒng)規(guī)劃能力和精益,德資企業(yè)看中的是spc應(yīng)用能力和客戶(hù)需求把握與平衡能力。內(nèi)資企業(yè)不說(shuō)了,直接明說(shuō)如果他們側(cè)重行業(yè)經(jīng)驗(yàn),我不適合。也不想做經(jīng)驗(yàn)分享。

兩家外資企業(yè)的共同點(diǎn)是高度自動(dòng)化,自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)的前提是高度的標(biāo)準(zhǔn)化,對(duì)于零件的精度要求更高,對(duì)于設(shè)計(jì)冗余,公差設(shè)計(jì)要求更精確,不一定是更高,但更合理。
控制的重點(diǎn)都在于變差的控制,那家德國(guó)企業(yè)可以做到varation承諾客戶(hù)2%,內(nèi)部控制0.5%。比行業(yè)平均水平高了4倍。同樣對(duì)于原材料也要求高度標(biāo)準(zhǔn)化。

標(biāo)準(zhǔn)化和高一致性的產(chǎn)品會(huì)讓現(xiàn)在正忙于檢查產(chǎn)品,糾正生產(chǎn)線錯(cuò)誤的質(zhì)量人員存在的價(jià)值在哪里?高度一致的產(chǎn)品,過(guò)程, 讓現(xiàn)在的Iqc Ipqc, oqc, 做什么?現(xiàn)在忙于應(yīng)付客戶(hù)抱怨的qe,忙于糾正產(chǎn)線錯(cuò)誤的pqe,忙于審核被審核的sqe干什么?

提到標(biāo)準(zhǔn)化,不得不說(shuō)到一個(gè)先烈張曉冬,他20多年前指出中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化的錯(cuò)誤成了現(xiàn)在的致命問(wèn)題,標(biāo)準(zhǔn)化不是為了標(biāo)準(zhǔn)化而標(biāo)準(zhǔn)化,應(yīng)該是基于量化的基礎(chǔ)上實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化。國(guó)內(nèi)反過(guò)來(lái)了,為了標(biāo)準(zhǔn)化,把一些精確的適用于特定產(chǎn)品的產(chǎn)品參數(shù),過(guò)程參數(shù)公差放大,適用與所有產(chǎn)品,這種標(biāo)準(zhǔn)化讓人無(wú)語(yǔ)。

現(xiàn)在質(zhì)量人需要做轉(zhuǎn)型的準(zhǔn)備,轉(zhuǎn)型,我認(rèn)為有兩條路:


一條是專(zhuān),專(zhuān)門(mén)技術(shù)化,這主要是為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)精度而進(jìn)行的,方向是測(cè)量,實(shí)驗(yàn),儀器,測(cè)試方法和測(cè)試設(shè)備,基本上是實(shí)驗(yàn)室化的路線。或者重回?cái)?shù)據(jù)分析,尤其自動(dòng)化數(shù)據(jù)采集和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)價(jià)值深度挖掘。


另一條路是博,走管理型復(fù)合人才。主要是實(shí)現(xiàn)資源組織的路,如和銷(xiāo)售復(fù)合的客戶(hù)質(zhì)量管理,和供應(yīng)鏈復(fù)合的供應(yīng)商管理,和人事復(fù)合的stuff function,和技術(shù)復(fù)合的technical quality officer,和管理復(fù)合的IMS。


不管如何,這行職位都逐漸喪失現(xiàn)在的直接下屬,將變成虛擬性組織,合作,組織,平衡,決策,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估取舍將成為核心能力,這完全不同于現(xiàn)在的質(zhì)量警察角色。

面對(duì)這種變化,我們準(zhǔn)備好了嗎?

雖然我個(gè)人是這樣觀點(diǎn),但質(zhì)量并不是只有這樣一種出路,對(duì)大多數(shù)企業(yè),尤其是加工企業(yè)來(lái)講是超前的,對(duì)供應(yīng)鏈為主的企業(yè)來(lái)講是缺乏彈性的。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)講競(jìng)底求生存,競(jìng)優(yōu)求發(fā)展是畢竟的路徑。大家也不要對(duì)質(zhì)量這個(gè)職業(yè)失望。我自己對(duì)質(zhì)量也在學(xué)習(xí)和探索中,F(xiàn)在更多關(guān)注邏輯,博弈這些流程優(yōu)化的底層思維。


我個(gè)人目前的觀點(diǎn)是質(zhì)量有雙重定位,首先是風(fēng)險(xiǎn)管理,然后是運(yùn)營(yíng)伙伴。質(zhì)量是跟隨商業(yè)模式和生產(chǎn)力水平在逐步前進(jìn)的,生產(chǎn)力水平不到,質(zhì)量還需要維持原有模式。質(zhì)量組織向前,向上,向內(nèi),向外都有空間,但質(zhì)量人員的配比會(huì)越來(lái)越小,管理風(fēng)格會(huì)走向領(lǐng)導(dǎo)的模式。少量的純技術(shù)質(zhì)量人員主要集中在數(shù)理分析和實(shí)驗(yàn)室。走質(zhì)量管理路線更多要求邏輯和說(shuō)服能力。質(zhì)量會(huì)隨著大Q走向行政職能。

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