11月29日,在2016年全國(guó)印刷復(fù)制和出版物市場(chǎng)管理培訓(xùn)班上,一幅圖CEO陳濤以“互聯(lián)網(wǎng)思維+印刷”為題,為大家獻(xiàn)上了一次富含行業(yè)深度思考與當(dāng)下商業(yè)模式深度洞察的智慧盛宴。陳濤先生深度解讀了當(dāng)下印刷與互聯(lián)網(wǎng)+的六種模式與其相應(yīng)的利弊,并分享了其親自執(zhí)筆的《齊王之死與互聯(lián)網(wǎng)+印刷》一文。必勝網(wǎng)微信將分兩期發(fā)布此文,看看互聯(lián)網(wǎng)大背景下,陳濤先生是如何為印刷企業(yè)指點(diǎn)迷津的。
互聯(lián)網(wǎng)作為新經(jīng)濟(jì)的代表,往往都以挑戰(zhàn)者的身份示人。在過(guò)去的四五年間,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)就像一個(gè)不守規(guī)矩的野蠻人,在很多傳統(tǒng)行業(yè)軒起濤天大浪,不經(jīng)意之間快速打破傳統(tǒng)的格局與平衡,讓人措手不及。印刷行業(yè)是否會(huì)面臨這樣的挑戰(zhàn)與沖擊?答案是肯定的,前面提到的互聯(lián)網(wǎng)盤商已經(jīng)在做這種嘗試!但在一個(gè)充滿可能與機(jī)會(huì)的市場(chǎng)里國(guó)人從來(lái)不會(huì)讓參與者孤獨(dú),總會(huì)有人以各種不同的形式參與競(jìng)爭(zhēng),以期把握機(jī)會(huì)與瓜分蛋糕,印刷業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+并不例外。作為一個(gè)重度互聯(lián)網(wǎng)+印刷參與者,在此我以個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和理解對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)的一些互聯(lián)網(wǎng)+印刷的模式以及其對(duì)行業(yè)的影響做一個(gè)分析,讓大家對(duì)那些或明或暗的“野蠻人”有所了解。
(一)面向終端中小企業(yè)客戶的獨(dú)立電商網(wǎng)站模式。我所創(chuàng)辦的改圖網(wǎng)就是這種模式的典型代表,連續(xù)三年的印刷電商獨(dú)立網(wǎng)站排行中我們名列榜首!即使如此,在經(jīng)歷四年多的發(fā)展后我們發(fā)現(xiàn)這種模式存在很大的瓶頸,原因很多,但可以簡(jiǎn)單的歸納為“價(jià)格比不過(guò)淘寶,服務(wù)比不過(guò)門店”。所以在今年的印刷電商年會(huì)的演講中我下了一個(gè)結(jié)論:“只干一個(gè)印刷電商網(wǎng)站基本不具備成功的可能!”但印刷電商網(wǎng)站作為一個(gè)輔助的營(yíng)銷渠道是有必要的。從這個(gè)方面講,這種模式并不具備改變格局與平衡的條件。
(二)面向終端中大型企業(yè)客戶的集中采購(gòu)全國(guó)分發(fā)模式。靠這一模式,國(guó)內(nèi)已有友商短短三年時(shí)間做到了較大的收入體量,獲得了多輪巨額投資。一幅圖也有幸參與了德邦、京東、分期樂(lè)、優(yōu)分期及58等大型客戶的集中采購(gòu)全國(guó)分發(fā)業(yè)務(wù),深感其中的三苦!一是競(jìng)爭(zhēng)性談判、系統(tǒng)限時(shí)比價(jià)等采購(gòu)手段將利潤(rùn)率壓在一個(gè)較低的水平;二是2—3個(gè)月甚至更長(zhǎng)的賬期透資企業(yè)現(xiàn)金流;三是全國(guó)供應(yīng)鏈生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的不可控,加上偷數(shù)量、偷克重的行業(yè)潛規(guī)則導(dǎo)致售后成本與解約風(fēng)險(xiǎn)巨大。“三苦”使得看似風(fēng)光的業(yè)務(wù)成為一個(gè)徹頭徹尾的辛苦生意!但這一模式不論最終成敗如何,作為供應(yīng)鏈落地的最后環(huán)節(jié),那些品質(zhì)、效率及成本均有優(yōu)勢(shì)的印刷廠是大家仰仗與拉攏的對(duì)象,只要控制好了與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的結(jié)算風(fēng)險(xiǎn),就不用擔(dān)心被革命與被顛覆了。
(三)面向終端個(gè)人客戶的個(gè)性化印刷電商平臺(tái)模式。目前的情況看,這類交易的最大聚集地還是淘寶與天貓。國(guó)內(nèi)幾家知名的個(gè)性化印品及照片沖印的電商雖都在印刷電商網(wǎng)站上投入了大量的資金與精力,但最大的業(yè)務(wù)來(lái)源還是淘寶和天貓店。個(gè)性化印品本身作為一個(gè)印刷的增量市場(chǎng)對(duì)于現(xiàn)有的印刷市場(chǎng)格局沒(méi)有太大的影響。
(四)面向圖文店的互聯(lián)網(wǎng)盤商模式。上面我們已經(jīng)就其不可能性做了較為全面的分析。但是對(duì)于這種模式有一點(diǎn)我們是要引起注意的,雖其在合版印刷爭(zhēng)奪比較激烈的名片、宣傳單及畫冊(cè)領(lǐng)域不具備可能性,但若其擴(kuò)充更多的產(chǎn)品線,而草根盤商及合版印刷廠不重視這個(gè)問(wèn)題,那么它們有可能通過(guò)迂回方式打入合版印刷領(lǐng)域攪局。這是以多打少的策略,商貿(mào)流通領(lǐng)域有“多快好省”四個(gè)字,前段時(shí)間阿里巴巴B2B前CEO衛(wèi)哲在一段訪談中談及阿里巴巴與京東時(shí)提到了兩家公司的特點(diǎn),他說(shuō)淘寶靠“多和省”兩個(gè)字贏得了用戶與成功,而京東則靠“快和好”兩個(gè)字獲得了市場(chǎng)與地位,在“多快好省”這四個(gè)字中只要能做好兩個(gè)字就可以成功。熟悉合版印刷的人應(yīng)該對(duì)“快和省”頗有感觸,能做到快速交貨和有成本優(yōu)勢(shì)的廠家才能在競(jìng)爭(zhēng)中處于上風(fēng)。如若針對(duì)圖文店這個(gè)市場(chǎng)有人做到“多和快”或者“多和好”,在能控制成本和利潤(rùn)率的情況下,有可能通過(guò)眾多的非印刷產(chǎn)品站穩(wěn)腳根,然后反過(guò)來(lái)對(duì)行業(yè)造成沖擊。
(五)淘寶與天貓的開(kāi)店模式。在印刷電商界很多人對(duì)于在淘寶天貓開(kāi)店有偏見(jiàn),認(rèn)為這不是真正的電商,技術(shù)含量低。但從生意的角度講,不論用什么方式,有訂單,能賺錢才是王道!我的好友,印幫網(wǎng)的CEO李勁松曾經(jīng)是一個(gè)徹底的反淘寶開(kāi)店的人,2014年年初嘗試通過(guò)地推及獨(dú)立電商網(wǎng)站的方式銷售1000個(gè)起訂的定制紙杯,投入近200萬(wàn)開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)推廣費(fèi)用,效果甚微;但在2014年7月,受葫蘆娃創(chuàng)始人汪平杰的影響,通過(guò)淘寶開(kāi)店銷售1000個(gè)起印的定制紙杯,靠這一單品短短兩年時(shí)間做到年?duì)I收2000萬(wàn)元,成為國(guó)內(nèi)單品爆款的典型案例。而已實(shí)現(xiàn)大額融資的印刷電商世紀(jì)開(kāi)元、陽(yáng)光印網(wǎng)等都在淘寶天貓上砸下了重金,爭(zhēng)奪這個(gè)市場(chǎng)。印刷同仁沒(méi)有理由忽視這個(gè)渠道!
(六)面向圖文廣告店及印刷廠的Saas模式。Saas這個(gè)概念很多印刷業(yè)的同仁可能比較陌生,但是ERP大家應(yīng)該很熟悉。簡(jiǎn)單的講,如果把ERP標(biāo)準(zhǔn)化、云端化,那它就是一種Saas。其中文的解釋是把軟件當(dāng)作一種服務(wù),而不是產(chǎn)品,按時(shí)間周期收取服務(wù)費(fèi)。目前在印刷業(yè)主流還是ERP軟件,Saas還不多見(jiàn)。在投資人的支持下,改圖網(wǎng)有幸向一幅圖印刷全產(chǎn)業(yè)鏈電商生態(tài)轉(zhuǎn)型。在這個(gè)電商生態(tài)中有正好有兩個(gè)Saas,第一個(gè)是面向圖文快印店提供從訂單流、文件流、資金流到物流管理的“圖捷”軟件,第二個(gè)是面向印刷廠提供從訂單流、文件流、資金流、生產(chǎn)流到物流管理的“印鏈”軟件,而“一幅圖”作為設(shè)計(jì)能力輸出中心,向“圖捷”及“印鏈”植入設(shè)計(jì)模塊,幫助圖文店及印刷廠提高設(shè)計(jì)能力。一幅圖、圖捷、印鏈相互打通,最終形成生態(tài)閉環(huán)。如果說(shuō)改圖網(wǎng)時(shí)期作為面向終端客戶的電商平臺(tái)與行業(yè)形成的是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,那么一幅圖的全產(chǎn)業(yè)鏈電商生態(tài)與行業(yè)則是合作賦能關(guān)系。合作賦能就是印刷業(yè)Saas模式的本質(zhì),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)IT技術(shù)及人工智能,幫助行業(yè)提升效率與增強(qiáng)能力,助力印刷業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,在一個(gè)大變革的時(shí)代也意味著大機(jī)會(huì)的來(lái)臨!互聯(lián)網(wǎng)對(duì)印刷業(yè)的影響與沖擊的趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn),在這種趨勢(shì)下印刷業(yè)同仁們的出路在哪里?上面的分析,其實(shí)已經(jīng)指明了三條路。
(一)用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。上周馬云的烏鎮(zhèn)演講重點(diǎn)闡述了一個(gè)觀點(diǎn):未來(lái)30年一定不會(huì)只是“互聯(lián)網(wǎng)公司”的天下,未來(lái)30年是“用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”公司的天下!在印刷業(yè),合版印刷廠作為使用互聯(lián)網(wǎng)IT技術(shù)的先頭軍已經(jīng)嘗到了甜頭。在印刷業(yè)普遍喊業(yè)務(wù)難做的情況下,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)IT手段改造了業(yè)務(wù)模式及生產(chǎn)模式的合版印刷廠仍以每年30-40%的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度快速發(fā)展,我見(jiàn)到很多四五年前就1-2臺(tái)機(jī)器發(fā)展到現(xiàn)在7-8臺(tái)機(jī)器還無(wú)法滿足產(chǎn)能需要的合版印刷廠,而最快的案例則是短短兩年時(shí)間從1臺(tái)機(jī)器到5臺(tái)機(jī)器的跨越式發(fā)展。可以說(shuō)過(guò)去5年中國(guó)合版印刷的高速發(fā)展完全得益于一套合版流程軟件加上商業(yè)模式的創(chuàng)新,如果沒(méi)有以互聯(lián)網(wǎng)IT技術(shù)為基礎(chǔ)的合版流程軟件,中國(guó)的合版印刷不可能取得如此成就!合版印刷業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成功使用只是一個(gè)引子,從技術(shù)的角度拆解,合版流程軟件還停留在淺層次的技術(shù)應(yīng)用層面。對(duì)于印刷業(yè)而言,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還有很多可以創(chuàng)造奇跡的地方,但這只屬于那些重視信息化,敢于開(kāi)放利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的印刷公司。
(二)在生產(chǎn)端形成單品優(yōu)勢(shì),在交易端擴(kuò)充產(chǎn)品線。國(guó)內(nèi)廣大印刷廠的產(chǎn)品模式是跟隨業(yè)務(wù)需求式,客戶需要什么,就印什么,產(chǎn)品線五花八門。這種生產(chǎn)模式下,既沒(méi)有效率優(yōu)勢(shì)也沒(méi)有成本優(yōu)勢(shì),很多廠已深陷這種困境。可以理解這些人的苦衷,只做單品短期內(nèi)業(yè)績(jī)會(huì)下降,沒(méi)有壯士斷臂的決心!當(dāng)然,這個(gè)里面有沒(méi)有可以兼顧短期與長(zhǎng)期的中間道路,我相信會(huì)有,但是也必須有舍棄。合版印刷廠很成功的一點(diǎn)是產(chǎn)品化與單品化,只做名片和單頁(yè)兩個(gè)產(chǎn)品,并且這兩個(gè)產(chǎn)品的規(guī)格都是確定好的,客戶想要其他的規(guī)格?那沒(méi)有!這并不是他們不能做,而是只有這樣才可以把效率和成本優(yōu)勢(shì)做出來(lái)。生產(chǎn)端未來(lái)的出路是先把單一產(chǎn)品做強(qiáng),一個(gè)產(chǎn)品一個(gè)產(chǎn)品的做,要么做強(qiáng),要么不做!而對(duì)于客戶的多樣化的需求通過(guò)交易端去解決,采用外協(xié)及代理的方式擴(kuò)充產(chǎn)品線以防止其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以多產(chǎn)品線打少產(chǎn)品線。這一點(diǎn)對(duì)于沒(méi)有生產(chǎn)能力的盤商兄弟們尤為重要,產(chǎn)品線的擴(kuò)充即可以降低對(duì)于合版印刷廠的依賴,又可以增強(qiáng)盈利能力,還可以阻擊互聯(lián)網(wǎng)盤商的偷襲。
(三)嘗試淘寶天貓的渠道布局。這一點(diǎn)很簡(jiǎn)單,不要忽視了淘寶天貓這個(gè)渠道,有能力的可以嘗試在淘寶和天貓開(kāi)店,沒(méi)有能力的可以找人合作開(kāi)店,亦可以找已經(jīng)在淘寶天貓開(kāi)店賣印刷品的店家合作,做他們的本地供應(yīng)鏈。
在互聯(lián)網(wǎng)流量模式遇到增長(zhǎng)瓶頸及資本理性回歸兩個(gè)因素的左右下,美團(tuán)創(chuàng)始人王興提出面向B端做IT化改造及向行業(yè)縱深布局的“互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)”概念。在互聯(lián)網(wǎng)的上半場(chǎng),大家的打法邏輯是瞧準(zhǔn)一個(gè)用戶痛點(diǎn)或者模仿一個(gè)美國(guó)模式做出產(chǎn)品,然后通過(guò)巨額的投資補(bǔ)貼獲取流量與用戶,實(shí)現(xiàn)生意的聚集,然后重新分配蛋糕,形成商業(yè)價(jià)值。而互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng),則更強(qiáng)調(diào)的是通過(guò)向產(chǎn)業(yè)輸出互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與產(chǎn)品,深挖行業(yè)潛力,提升效率,賦能商家。這其實(shí)就是互聯(lián)網(wǎng)+的本質(zhì),所以王興在今年的烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上進(jìn)一步提出互聯(lián)網(wǎng)+就是互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)。
印刷業(yè)作為一個(gè)終端主要面向B端客戶,高度定制化、非標(biāo)且低頻的生意,交易主要在線下,這使得在流量成本很低的流量紅利時(shí)代并沒(méi)有出現(xiàn)一個(gè)成功的連接終端用戶與印刷廠的平臺(tái);而上半場(chǎng)倡導(dǎo)的“中心化與去中間化”也使得互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者難有面向次終端—廣告門店提供交易服務(wù)的勇氣,雖然彼時(shí)這種服務(wù)有較大的利潤(rùn)空間,這些最終導(dǎo)致印刷業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化在上半場(chǎng)鮮有成功者。
互聯(lián)網(wǎng)的上半場(chǎng)是外因顛覆替代內(nèi)因,主體是外因。比如電商對(duì)實(shí)體店的沖擊,微信對(duì)于短信的替代,互聯(lián)網(wǎng)媒體對(duì)于紙媒的顛覆等等。而互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)則是外因幫助內(nèi)因增強(qiáng)能力,再由內(nèi)因推動(dòng)內(nèi)部發(fā)生變化,引起格局與平衡的改變,主體是內(nèi)因。
自公元前900年立國(guó),經(jīng)37代國(guó)君的勵(lì)精圖治,秦國(guó)逐漸改變中國(guó)版圖的格局與平衡,至齊國(guó)不戰(zhàn)而降,最終實(shí)現(xiàn)一統(tǒng)中國(guó)的大業(yè)。
政治與經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化模式大體相同,與戰(zhàn)國(guó)七雄數(shù)百年的深厚基業(yè)相比,現(xiàn)代制造業(yè)及商貿(mào)流通業(yè),歷經(jīng)數(shù)代人的智慧競(jìng)爭(zhēng),也堆砌起了厚實(shí)的行業(yè)壁壘,其格局與平衡并不是一種模式或者思維可迅速替代和顛覆的。
在印刷業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng),作為外因的互聯(lián)網(wǎng)公司務(wù)必要有耐得住寂寞的下沉態(tài)度,深度學(xué)習(xí)與了解它的勤奮以及打造令人尖叫產(chǎn)品的極客精神,才有可能成為被行業(yè)廣泛接受的外因,與印刷業(yè)內(nèi)開(kāi)放及善用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的先行者們一起推動(dòng)行業(yè)的變革,在印刷業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化中走向共同成功!
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