移動互聯網來了,也帶來了時下最火的概念”O2O”。傳統行業很緊張,紛紛要“觸網”,顯現出不跟上潮流就會被顛覆的樣子,互聯網行業一派繁忙景象,初創公司的估值也節節攀升,甚至出現了泡沫論,各路玩家摩拳擦掌,開始了一個又一個傳統行業互聯網化的改造。
要說這互聯網,真是很神奇,無非就是一些比特,通過網絡,把整個世界都串起來了。尤其是近些年的移動互聯網,隨著智能手機走進千家萬戶,給O2O帶來了巨大的市場機會。
O2O為什么這么受親睞?說有一個富婆,3萬元一個月包了一個“二爺”,“二爺”又2萬元一個月包了個“姑娘”,“姑娘”1萬元一個月包了個“帥哥”后來事情敗露,富婆直接2萬元一個月包了“帥哥”,富婆少花1萬,帥哥多掙一萬,這就是O2O的魅力。
舉個具體的例子。就說最近談論多的某某美甲APP應用,那真是好。以前美甲師需要在路邊的店里給客人做美甲,因為店里要有房租營銷等成本,所以300元的美甲,美甲師要分給店里200元,自己只得100元。現在有了美甲APP應用,美甲師在手機里面登記注冊,客人在手機APP應用里面直接查找,直接預約,這樣就跳過了美甲店,也不用給店里提成了,而現在的價格只是200元,顧客少花100元,美甲師多掙100元。顧客也不用出門了,只要坐等美甲師上門服務即可,兩全其美。這個叫“去公司化”。至于美甲這個O2O項目好不好,后面再說。
說了那么多O2O,到底O2O創業哪些行業更靠譜,其實這也是很多創業者,天使投資人,甚至VC都會關心的問題。用O2O改造傳統行業,受益的是最終消費者,有些還有行業的從業人員,比如美甲師。那O2O型創業公司能在這里面受益并產生持續盈利的能力嗎?不說執行層面,單說戰略層面,我把盈利能力分成幾個維度去分析。
所有O2O公司,都會有一個線下的O,這個Offline是什么行業,也就是選擇O2O的創業方向,戰略上基本就決定了未來的盈利能力。因為現在創業方向實在是太多了,能看到的已經有:餐飲外賣,美甲美容,美發,攝影,按摩,房產經紀,度假公寓,心里咨詢,法律咨詢,醫療咨詢,汽車陪練,短租車,家教,家政保潔,房屋維修,電器維修,汽車維修,洗車,代駕,道路救援,跑腿快遞,演藝主持,婚慶,快印,開鎖等等。結合我剛才說的例子,是不是都能“去公司化”。理論上你看到的任何服務行業都能“去公司化”啊。當然也有像美團,大眾點評這些沒有去公司化的O2O,我把這類沒有去公司化的O2O稱為O2O1.0模式,后面去公司化的這類O2O稱為 O2O 2.0模式,注意,并不是說O2O 2.0 就比O2O 1.0更高級,更好,不是這個意思,這都是商業競爭的被迫選擇而已。
假如你是一個新創業者(這里必須說一句,沒有行業經驗成功概率很低哦,即便有行業經驗,成功概率也很低哦,還有O2O的啟動資金可不是個小數目)。只是假如,對上面這些行業都沒有線下經驗,你有的只是互聯網經驗,你想選擇一個行業做O2O改造,你會選擇哪個行業去做“O2O”呢?剛才我說了從幾個維度去考慮,到底是哪幾個維度呢?
第一個是年客價。這也是我發明的詞了,但卻是O2O行業里面最重要的一個維度。什么是年客價,就是大概一年會使用的頻率乘以平均每次使用成功的交易額。也就是說,這個既跟使用頻率有關,也跟平均客單價有關。其實再乘以消費人群數量就是該行業年總交易額。那為什么強調年客價呢,好理解唄。比如餐飲外賣,高頻低價,婚慶,低頻高價。我認為O2O行業寧可低價,也別低頻。結婚,太低頻,汽車陪練,太低頻,汽車救援,開鎖,都太低頻了,這是O2O的坑,很多人往里掉。洗車,不低頻,但客單價太低,跑過去洗車也要產生交通成本啊。想盈利非常難。
解決這類問題除非聚合,例如把洗車,修車等和車相關的應用聚合在一個APP當中進行推廣。主要是為了提高推廣效率,降低推廣成本。家政保潔也是,把空調維修,家庭保潔,管道疏通,房屋維修,地板打蠟,甚至搬家,換鎖等等聚合在一個APP里面進行推廣。當年短租選項目時就把這個年客價當做最最重要的一個維度。高頻應用比較好,甚至有些高頻應用都不用考慮“年客價”了,因為有時都不是“羊毛出在羊身上”,而是“羊毛出在豬身上”。從市場競爭角度講,也是越高頻的O2O應用,競爭越激烈,所以像“打車”類,已經沒機會了。