網購者對于“過度包裝”的詬病，網店商家和快遞公司也有自己的解釋。“我們也不想‘過度包裝’，況且它也會增加我們的成本，可是如果包裝不多，物品到了消費者手里就可能出現問題，消費者就會拒簽。”在鄭州市花園路上經營一家化妝品網店的沈小姐說。
某快遞公司的一名工作人員告訴記者，包裝主要是保護快遞件在分揀、運輸中的安全，至于包裝是否環保，這些問題都不在他們考慮的范圍內，“快遞行業的競爭十分激烈，寄一個快遞的成本也非常低廉，如果使用環保材料，勢必會增加運營成本。”
破解包裝難題 快遞行業期待綠色包裝
對于快遞包裝中經常用到的包裝材料，中國包裝教育委員會常務委員魏風軍說：“透明膠帶、泡沫棉等使用的主要材料是PVC(聚氯乙烯)。廢棄的PVC埋在土里至少在100年后才有降解的可能，大量地使用PVC產品不僅會對自然環境造成嚴重危害，還可能對人的身體造成傷害。快遞包裝使用的材料多來自生活垃圾和化工廠廢棄物加工而成，材料中含有有毒氣體，對人體呼吸道危害很大，容易造成皮膚過敏，嚴重的還可致癌。特別是有孩子的家長一定要注意，將拆除下來的膠帶要及時處理掉，千萬不要讓孩子用作把玩的玩具，否則會對兒童身體健康造成傷害。”
針對快遞行業包裝問題，省快遞協會一位不愿透露姓名的負責人表示，目前，我國尚未對快遞業的外包裝膠帶制定有關標準，也沒有可行的環保材料可以替代透明膠帶。當務之急，快遞企業應提高內部管理水平，減少郵件的破損率。
河南光法律師事務所律師張平衛說，在2009年國務院辦公廳就曾發布《國務院辦公廳關于治理商品過度包裝工作的通知》，其中針對商品包裝提倡簡潔、倡導環保。雖然國家郵政局制定了《快遞業務操作指導規范》，其中規定快件封裝時應當使用符合國家標準和行業標準的快遞封裝用品，充分考慮安全因素等，但對于快遞運輸包裝中存在的“過度包裝”問題并無具體規定。他建議，相關部門應盡快針對快遞行業制定詳細的運輸包裝環保標準，并明確規定包裝中使用膠帶及其他封裝材料的數量標準，最好能將其上升到法律層面，從根本上明確包裝規范，從而減少“過度包裝”，讓快遞包裝變得更加綠色環保。
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