在美國印刷市場，廣告公司始終走在變化的前面。Printcafe公司一直以來就以廣告公司為研究重點，他們在調研中發現，廣告公司和客戶、供應商和媒體聯系緊密，其市場策略隨著公共關系、市場及媒體表現而改變；他們要求更加全面的服務，更能意識到互聯網對溝通、B2B的重要性，原稿也是越來越數碼化了；并且同一時間集體創作，跨媒體出版，數碼印刷的趨勢越來越明顯。對于這些企業來講，網絡化內容管理和跨媒體出版是品牌推廣的關鍵所在。
　　
    推廣開來，要提高企業核心業務效率，要降低制作費用、媒體費用及時間，在統一的協調下管理和發布公司的信息（這些信息可以是印刷，也可以是其它大眾媒體）就是一個極有競爭力的選擇。另外，全球印品總數在不斷上升，單一印品印量卻一直在下降。隨著受眾的個性化的潮流，傳播也越來越個性化，為了直達目標消費者，內容制作也向著1：1的方式推進，相信不久印刷及發行也隨之跟進。要迎合這一趨勢，印刷廠就必須著手解決不斷增長的短版印刷、跨媒體信息流管理、網絡化內容管理等方面的問題，與此配套的服務將是吸引客戶的一個重要砝碼。
　　
    不管互聯網是否當紅，一個不可否認的事實是，這是一個幫助印刷企業達成上述目標的重要工具。現在很多印刷企業的業務已經融合到了互聯網之中去了，通過寬帶接收原稿已是不爭的事實，另外，遠程打樣，遠程原稿修改，甚至如英國“PRINTING.COM”的通過街道商店接收原稿，發送到網絡工廠的運營新模式已經出現。與此對應的是處理過程越來越數碼化，網絡化和集成化，信息的組織和傳遞已從單個頁面向數據庫方式演變。數據庫可以用在印刷的每一個過程之中，數據庫中的內容可以以不同的版本，客戶定制，個性化的形式跨媒體出版。在這種情況下，內容處理也越來越多樣化，包括在線協作制作，meta-desigh基于meta語言的處理編輯，針對內容、媒體和數字資產的管理，跨媒體原稿傳送等等。
　　
提供個性化的服務
　　
B2B、B2C在印刷企業和客戶之間扮演著越來越重要的角色。通過互聯網，印刷企業快捷地直達客戶和供應商，選擇合適的報價，簽訂意向協議，接收訂單，參看活件工作狀態等等。
　　
印刷業的趨勢是印刷廠、出版商和媒體都在向網上轉移。在一切都是在“虛擬”中進行的時候，服務就成了致勝的關鍵。現在，你想得出的，網上就能找到相應的服務。很多企業也將這些外包給互聯網公司，由他們來度身定做一套電子平臺。相對于國內企業，還是大而全，而網絡部門始終還是處于不賺錢而又孤立的尷尬境地。至于電子商務平臺，幾乎就無從談起了。
　　
同國際上一樣，國內印刷企業在B2B方面面臨的最大挑戰是如何在客戶和內容之間建立一個行之有效的系統。一開始大家想到的是電子商務，事實上，僅僅通過虛擬的網上世界是無法吸引人家和你簽訂單的，所以美國互聯網已開始向客戶服務方向轉變，以期快速準確的響應客戶要求。
　　
在B2C方面，在臺灣美國等地，在線印刷已經成功運用開了，客戶在線下訂單，完全根據客戶要求完成印刷工作。相信隨著相關技術的發展，B2C一定更為人性化，更具實用性，而且客戶在下一次來的時候，系統還能識別他，并且針對他提供相關建議和服務。就好像亞馬遜網上書店，買過一本書，下次來上網，一個針對你的購書計劃已經為你準備好了。對客戶進行個性化的服務就成了互聯網的一個重要任務，而在數碼印刷和按需印刷方面，互聯網就是長袖善舞了。

為跨媒體出版創造了條件
　　
現在印刷業和互聯網的關系和以往的提法大相徑庭，他們不是取代關系，而是合作關系。跨媒體出版就是一個例子。
　　
通常網頁制作所用的HTML，是從標簽中抽出內容，讓讀者看到作者想表達的內容；XML則保留了標簽的骨架和內容。HTML可以當成XML的網頁輸出模塊，XML和不同的模塊構成不同的數據庫處理系統。現在基于HTML的互聯網（World-Wide-Web）不過是信息網，而XML把目前充斥在因特網雜亂的、即興的HTML資料，框上一圈數據結構，把全球信息網變成全球數據庫（World-Wide-Database）。XML最終將實現所有計算機間的互動，數據庫交換等等。
　　
XML用人看得懂的“標簽”tag來標示意義并包裹數據，同以往的只有計算機看得懂的數據格式更具親和力。XML另一個過人之處在于，可以在系統改變時提供并行操作的條件，如果Java可以算是開放的軟件系統的話，XML則是一個開放的數據格式，得以在互聯網上暢通無阻。
　　
由于XML的標簽和自定義的功能，使得這種跨媒體的出版成為可能。就像建立一XML圖書館，先建一個圖書館管理模塊，此模塊幫你搜尋所有書的書名標簽（tag），或是作者標簽，再幫你從內容標簽中給你整本書的內容。如果有PDF模塊你得到的就是一本PDF電子書。想象一個報社的資產管理系統（assetmanagementsystem）用XML作為工作流程中的數據格式，記者發稿時以XML格式存入數據庫，編輯利用編輯模塊經由“摘要”標簽，找到想要的文章，利用組板模塊制作版面。網站編輯利用相同的編輯模塊編輯，利用HTML模塊制造網頁。數據部門利用數據庫模塊建立數據庫；日后記者又可以從數據庫中，找到發稿的材料；小說部門利用另外一模塊，將連載專欄結合在一起出書。同一數據不同應用（re-purpose）得以實現。
　　
目前，跨媒體出版在國內進行得風風火火，受到出版社和報社的大力追捧。對于傳統印刷企業而言是挑戰；而對于具備這一服務的印刷企業而言，又是機遇。