雨潤(rùn)包裝上黏有7只蟑螂
　　
　　高小姐的家人7月4日晚在樂購(gòu)南匯店購(gòu)買了一袋雨潤(rùn)“烤香豬排”。據(jù)悉，該產(chǎn)品在統(tǒng)一的真空外包裝內(nèi)有兩塊不規(guī)則形狀的肉制品，每塊肉制品還分別有獨(dú)立包裝。
　　
　　根據(jù)高小姐的說法，“烤香豬排”買回家后就存放在冰箱里，直至7月7日家里人準(zhǔn)備做飯時(shí)才拆開。但就在拆開豬排的過程中，高小姐一家驚訝地發(fā)現(xiàn)，其中一塊肉制品的獨(dú)立包裝和商品標(biāo)簽紙之間，竟然黏有7只小蟑螂！
　　
　　從高小姐提供的照片來看，確實(shí)有7只小蟑螂黏附于商品標(biāo)簽紙的內(nèi)側(cè)，但蟑螂并未與肉制品有直接接觸，而高小姐說，當(dāng)時(shí)商品標(biāo)簽紙與肉制品并非十分貼合，存在一定的空隙。
　　
　　采訪中高小姐自己推測(cè)了一下“買”到蟑螂的原因：“一種可能就是商品標(biāo)簽黏貼時(shí)就有蟑螂存在；還有一種可能是食品在運(yùn)輸、物流、保存過程中，有蟑螂爬進(jìn)標(biāo)簽與包裝之間的空隙里。”但高小姐也直言，無論是何種原因造成，看到食品上有蟑螂確實(shí)感到反胃、惡心，“感覺雨潤(rùn)的品牌應(yīng)該還可以的，怎么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況？”
　　
　　不過記者也得知，此“問題”產(chǎn)品已于7月7日被高小姐一家扔掉，而且她們也未保留賣場(chǎng)購(gòu)物時(shí)的小票。
　　
　　雨潤(rùn)稱問題可能出在終端
　　
　　7月8日下午，記者將此事告知了南京雨潤(rùn)食品有限公司總經(jīng)辦的樊（音）先生，隨后不久接到了雨潤(rùn)客服中心01號(hào)客服的電話。在將高小姐提供的照片轉(zhuǎn)發(fā)給雨潤(rùn)公司后，該客服稱會(huì)及時(shí)處理此事。
　　
　　就在當(dāng)晚，記者接到高小姐的來電，稱雨潤(rùn)位于上海松江的相關(guān)人員已以“退一賠三”的方式作了現(xiàn)金補(bǔ)償。“傍晚時(shí)有一個(gè)雨潤(rùn)南匯地區(qū)的人打電話給我，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)在松江，所以之后雨潤(rùn)松江地區(qū)的人上門補(bǔ)償給我80元，我也寫了情況說明。”
　　
　　同天晚上，記者接到了自稱是雨潤(rùn)上海地區(qū)負(fù)責(zé)人鄭先生的電話，溝通中他稱公司判斷問題出現(xiàn)在終端上：“這個(gè)產(chǎn)品是我們公司的主推品，銷量比較好。我們公司第一時(shí)間就去查了，沒有發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象。公司的生產(chǎn)、儲(chǔ)存、物流這方面都是在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)之上的，出現(xiàn)問題的幾率很小，所以我們判斷可能在終端上出現(xiàn)了問題。”
　　
　　他進(jìn)一步說道：“標(biāo)簽用的是不干膠，顧客在挑貨時(shí)翻來翻去，標(biāo)簽可能會(huì)往上翹、部分脫落或完全脫離，在此過程中可能有東西就黏在上面了，但基本上標(biāo)簽完全脫落的產(chǎn)品都會(huì)退回廠家。”此外記者獲悉，高小姐家人購(gòu)買時(shí)未發(fā)現(xiàn)蟑螂的原因可能是標(biāo)簽部分脫落后稍微按一下就又黏上了。
　　
　　不過鄭先生也表示，當(dāng)天包括樂購(gòu)南匯店在內(nèi)的上海所有終端上都有過檢查，“沒有出現(xiàn)這種現(xiàn)象”。