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印刷企業的品牌
2013-01-05 12:13:12   作者:   來源:   評論:0 點擊:

  美國營銷專家拉里•萊特指出:“擁有市場比擁有工廠更為重要,而擁有市場的惟一辦法是擁有占統治地位的品牌。”從現代企業經營管理史可以看出,世界著名企業的生存與發展,無不依靠品牌經營管理謀略。我國已加入WTO,但必須要充分認識品牌及其經營管理對我國企業參與全球市場競爭的特殊作用,并提高我國企業及其品牌的競爭力。僅對印刷企業而言,競爭也是非常激烈的。目前全國各類印刷企業8萬家(包括圖片社、復印中心等小型印刷企業),但是國內具有像當納利、太乙等跨國知名品牌的企業還是鳳毛麟角。印刷企業如何樹立自身的特色以區別于競爭對手,如何以自己的鮮明個性來吸引用戶?在這里介紹一條成功之路:樹立獨特品牌吸引客戶,促進企業發展。
  一、企業品牌的良性效應
  企業品牌是企業價值觀的體現,是企業對社會的一種承諾,也是企業全過程的總體反映。企業品牌與產品品牌不同,它表達了企業存在的理由,代表了企業獨特的組織目的。
  品牌是企業核心價值的體現。一些企業為自己的品牌樹立了良好的形象,賦予了美好的情感或代表了一定的文化,使品牌在消費者或客戶心目中形成了美好的記憶。例如麥當勞,人們對于這個品牌會感受到一種美國文化、外餐文化,會聯想到它的質量、標準和衛生。對于印刷企業來講,印刷品同樣也需要品牌,同樣能夠體現企業的核心價值。
  產品是品牌的物質載體,質量是產品的生命線,品牌代表企業形象。從長遠發展的角度看,企業必須從產品質量上下功夫,建立品牌實現市場的擴張。印刷品高質量是指成品規格,墨色色相、文字圖像清晰完全符合客戶的要求,并且按時或提前交貨,返工少。長期這樣,客戶就會對我們的企業生產的產品放心,形成一定的信任度、忠誠度,我們的品牌就代表高質量,高信譽。由此企業在與對手競爭時就會擁有后盾基礎。現在我國印刷市場競爭非常激烈,進入WTO后,大批外資印刷企業涌進,我們又如何在競爭的市場上立足?筆者認為那就必須建立品牌觀念,以品牌作為市場的競爭武器。
  更為重要的是,品牌還能產生許多良性效應。
  1、光環效應。印刷名牌企業作為同行的佼佼者,會給企業帶來美麗的光環,對企業產生一種正面的經濟效益的影響。
  2、磁場效益。名牌的名氣、聲譽對消費者、政府、合作者及其他社會公眾產生一種親和力、吸引力及認同感。對印刷企業來講,許多客戶會慕名而來。進入WTO后,大量的外資印刷企業進入中國市場,政府會給予印刷名牌企業大量的支持和一些保護措施,使名牌的實力加強。合作者(紙張、油墨等)也會看到名牌效應,加強合作,建立良好的關系。而對于其公眾,建立良好的關系。而對于其他公從眾,也很會較關心名牌,推薦名牌,給名牌創建良好的環境。
  3、內斂效應。印刷企業內部的雇員也會因為在這樣的名牌企業工作產生自豪感。榮譽感,并更加努力認真工作。部門之間緊密配合,對于印刷來講,部門之間的配合非常重要。例如印刷中的印前、印刷、印后包括很多工序,環環相扣,一個出錯就影響整個工序,所以需要各個部門的員工密切配合才能保證產品的質量,提高效率。但是品牌的這種內斂效應聚合員工的精力、財力、智力、體力、使企業得到整體提升。
  4、宣傳效應。名牌的形成可以利用品牌的知名度在地區甚至國家得到很好的宣傳,并且名氣美譽高的企業宣傳效果越明顯。例如深圳雅昌最初只是在南方有知名度,但是在成功地完成了在北京舉辦亞運會的海報宣傳的印制任務,成為了全國的知名品牌。
  二、如何打造印刷企業的名牌
  品牌的打造不是隨意的,品牌的創立是一個系統工程,是一系列因素聯運作用的結果。所以印刷企業要想成功地創立企業品牌,就必須使各因素形成最佳組合。進而在品牌成長的道路上不斷飛躍,實現品牌的不斷提升,成為地區品牌、國家品牌甚至國際品牌。
  1、市場調研。印刷企業要創造名牌,就必須以市場為依據,并對各種信息如原料、新技術、市場需求、競爭企業等進行調查、收集、整理和研究,了解和掌握客戶的需求和競爭者的目標。兵法有曰:“知己知彼,百戰不殆”。只有充分利用市場調研才能夠充分了解市場新信息,為擴展市場奠定基礎。
  2、品牌的市場定位。印刷企業的“品牌定位”是為發掘未來潛在客戶心理所下的功夫,或創造出品牌在競爭者中的相對優越性,找到市場的空隙,突出品牌個性并定位在未來潛在客戶的中心。所以品牌定位有其不可忽視和低估的營銷戰略意義。成功的市場定位對今后印刷企業發展方向奠定了基礎,是印刷企業品牌得以生存和發展的重要因素之一。
  3、制定和實施一整套品牌管理策略。在視點、觸點和頻點三個維度與客戶保持充分的溝通,力求引發客戶的共鳴,實現企業品牌形象與客戶需求的和諧統一。
  4、強化員工品牌觀念--企業文化。企業文化彌漫在公司之中,并賦予其獨特的風格,是包括雇員的態度、信仰、價值觀、習慣和行為的復雜體。對顧客來講可以在員工的談吐和服務水平中看到企業文化。而且企業文化影響企業形象,這種影響可以是正面,也可以是負面。所以要建立實施一整套激勵和約束機制,使員工真正理解和全身心投入企業品牌創建活動,確保企業品牌具有長久的生命力。對于印刷企業來說,企業文化也是必須的,能夠使各個部門協調配合。例如太乙公司--印刷界的百貨公司,對于企業員工偏向日式管理的模式,例如推行早會、月會、定期舉辦全員潛能進修等等,凝聚企業員工的向心力,促成企業家庭的融洽。
  5、建立和完善品牌價值評估和保護機制。一方面及時、準確掌握品牌建設的結果,為決策下一步行動提供科學依據,另一方面有效保護已取得的品牌建設成果,使其免受不良侵害,使企業和消費者權益得到保障。
  6、保證產品品質和顧客期望能夠保持一致。成功企業品牌的一個重要特征仍是產品本身的高質量。質量是產品和品牌生存于市場的基石,即使企業在建立起知名品牌后,也要長久保持其質量的一貫性和連續性。印刷品合乎顧客的心意,并產生了強烈的吸引力,讓顧客感到印刷企業品牌具有其所期望的品質。
  7、品質改進上的技術創新。創新時機與技術的生命周期密切相關,按技術的成熟程度可把技術劃分為四個階段:引進期、增長期、成熟期和衰退期。引進技術能使企業繞過研發階段,而直接進入設計試驗階段甚至進入生產階段,可以在很大程度上減低技術創新的風險。因而,企業技術創新時機的最佳選擇是在新技術引進期和增長期的早期。例如我國許多印刷企業都是抓住了這個良好的時期,成功地引進了激光照排技術,徹底改變了印前技術,大大提高了生產效率。目前,先進的數字化制版設備——CTP技術已經在發達國家迅速推廣,在我國也已進入試用階段,對許多印刷企業來說,如何選擇最佳時期引進該項技術已擺在面前。
  創新技術的選擇必須根據企業自身情況決定,為此企業必須了解自身的技術類型、技術發展方向、競爭對手的技術創新策略、自身的技術開發能力,從而確定技術創新的戰略目標--根本性創新、模仿性創新、先模仿再創新或是跟隨性創新。
  8、實施質量建立完整的質量保證體系。構成品牌最實質、最核心的是質量。松下幸之助有一個著名的質量公式:1%-100%。也就是說,生產的1%的次品,對于購買這件次品的用戶來說,就是100%的次品。質量是品牌的基礎,品牌是高質量的象征。所以印刷企業要成功地實施品牌管理,還必須積極建設名牌質量保證體系,如通過ISO9000系列標準的認證等。
  從印刷工廠到印刷品牌的轉換難度大。工廠相對來說變數較小,而品牌市場變數較大,風險也更大;工廠做一單賺一單,品牌不僅投入大,而且回報期長。還有工廠的創業者一般風險偏好度偏低,而品牌者一般風險偏好度偏高。但是“千里之行始于足下”,道路雖然漫長,但關鍵要走好開始這幾步。中國入世,中國的印刷企業面對很多競爭壓力,但也是機遇。印刷企業不僅要眼光放在中國市場,而且也要從全球的整體角度去把握市場機會,把握目標市場。
 

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