近日,美國贏船公司發布了美國及西歐地區文件外包服務的預測數字。這兩項預測(即2011-2016歐洲文件外包市場預測和2011-2016美國地區文件外包市場預測)針對目前的文件外包市場提供了詳盡的數據,同時對未來五年的形勢進行了預測。
根據數據顯示,2011年美國地區文件外包總收入為352億美元,這一數字有望在2016年增至398億美元,年復合增長率達到2.5%。而2011西歐地區文件外包總收入為253億歐元,這一數字有望在2016年達到303億歐元,年復合增長率達到3.7%。
近年來,企業將文件流程外包(Document Process Outsourcing,DPO)作為業務增值的一種手段,用以提高企業的競爭力、增強對客服務。因此,文件流程外包成為了文件外包市場主要的增長來源。
贏船表示將繼續密切關注這一快速發展的市場,觀察企業轉向外包時達到持續增長時所需要的條件。此外,贏船還有一個正在進行的調研項目,其主要關注點是“文件外包的服務擴展機會”,希望借此能夠揭示這個市場更多的機會。