我們正在面對(duì)嚴(yán)峻的行業(yè)現(xiàn)狀，那就是史無前例的行業(yè)整合以及印刷產(chǎn)業(yè)規(guī)模日益縮減。據(jù)美國(guó)印刷行業(yè)委員會(huì)報(bào)道：在1998年至2011年年底，美國(guó)印刷類公司總量驟減了25%。在過去的十二年里，將近有10400家公司倒閉，這種趨勢(shì)還在延續(xù)。

　　隨著印刷市場(chǎng)業(yè)務(wù)總量的減少，印刷企業(yè)需要做的不僅僅是在危機(jī)下幸存下去，而是要找到提升營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)的方法或策略。企業(yè)都意識(shí)到行業(yè)內(nèi)日益削減的印刷業(yè)務(wù)幾乎被視為一種商品，價(jià)格成了其直接決定性因素。這給企業(yè)利潤(rùn)帶來了巨大的壓力，企業(yè)急需可行的方法來消除這個(gè)極具威脅性壓力。

　　成功的公司都做了什么？

　　我們發(fā)現(xiàn)成功的公司或多或少采用了下列策略的一項(xiàng)或幾項(xiàng)：

　　1、收購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　2、成為廉價(jià)的生產(chǎn)提供商

　　3、為客戶提供新的額外服務(wù)

　　4、采用先進(jìn)營(yíng)銷理念和技術(shù)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理營(yíng)銷過程，通常俗稱營(yíng)銷服務(wù)提供商。

　　5、運(yùn)用科技實(shí)現(xiàn)印刷生產(chǎn)有序化和管理化。在這種情況下公司并沒有創(chuàng)造新的印刷方式,它僅僅使生產(chǎn)更有效率。

　　上述的前四個(gè)策略已被證實(shí)，接下來讓我們更進(jìn)一步研究其中的第五個(gè)策略。

　　實(shí)現(xiàn)印刷業(yè)務(wù)可銷售化、定制化和管理化

　　現(xiàn)在許多的印刷企業(yè)在采用互聯(lián)網(wǎng)、工作流程化和數(shù)字印刷等新技術(shù)和新方法開發(fā)新的商業(yè)模式，那就是實(shí)現(xiàn)印刷業(yè)務(wù)可銷售化、定制化和管理化，下面給出了一些非常有意義的案例。

　　印刷業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷VS人員營(yíng)銷

　　像Vista Print, Mimeo.com and 48HourPrint.com等比較知名的網(wǎng)絡(luò)印刷服務(wù)公司正在改變印刷業(yè)務(wù)營(yíng)銷方式。他們不用雇傭大量的營(yíng)銷人員而利用互聯(lián)網(wǎng)來吸引潛在的客戶，這樣就能大大節(jié)省了人力成本，轉(zhuǎn)而用來購(gòu)買像Google, Yahoo and Bing等大型搜索引擎的廣告業(yè)務(wù)來使自己的信息出現(xiàn)在搜索結(jié)果的第一頁，來獲得更多的曝光率。執(zhí)行上述營(yíng)銷策略的印刷企業(yè)也會(huì)在流量大的社交網(wǎng)站上進(jìn)行大量的廣告投資。

　　從庫(kù)存式印刷轉(zhuǎn)向按需印刷

　　從庫(kù)存式印刷轉(zhuǎn)向按需印刷的策略被保羅孟摩根市的西部印刷公司發(fā)揮的淋漓盡致，其并提出了“幫助我們的客戶實(shí)現(xiàn)印刷成本更少”的服務(wù)口號(hào)。他們和他們的客戶一起工作，使其只需采購(gòu)他們所需要的，這樣可以避免先要把原材料送到原料倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存直到開始生產(chǎn)。例如，為了一個(gè)需要長(zhǎng)版印刷的客戶，常需儲(chǔ)存一大堆不同原料，并把他們放置在倉(cāng)庫(kù)里，然后再由生產(chǎn)員工挑選和包裝需要的原料完成一個(gè)整體的生產(chǎn)。西部印刷公司針對(duì)這個(gè)工藝工程進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，即在印刷過程中采用少量和有計(jì)劃的進(jìn)貨方案，對(duì)生產(chǎn)工藝過程進(jìn)行拆分式進(jìn)行，雖然印刷成本更高，但是客戶的整個(gè)成本還是降低了，我們的利潤(rùn)也相對(duì)提升了。

　　網(wǎng)絡(luò)印刷技術(shù)下的擔(dān)保管理

　　舊的印刷業(yè)務(wù)流程都是分散開來的，把它們逐層轉(zhuǎn)包給銷售人員、經(jīng)營(yíng)商、代理商和特許經(jīng)營(yíng)商。這種擔(dān)保方案不是個(gè)性化的，往往要花費(fèi)幾天的時(shí)間保證訂單貨物的供應(yīng)，一旦產(chǎn)品發(fā)生更改擔(dān)保方案就會(huì)作廢，造成很大的損失。

　　新的工藝流程允許客戶24小時(shí)全天候進(jìn)行下單，個(gè)性化和接收性都非常迅速及時(shí)。客戶在享受其便捷和個(gè)性化的同時(shí)，市場(chǎng)部也能節(jié)省不少人力和廢料，并利用此渠道維護(hù)了品牌的信譽(yù)。

　　網(wǎng)絡(luò)印刷技術(shù)下的自動(dòng)化印刷管理

　　利用網(wǎng)絡(luò)印刷技術(shù)改善供貨擔(dān)保管理的方法也能對(duì)自動(dòng)化印刷管理產(chǎn)生美妙的效應(yīng)，即對(duì)當(dāng)?shù)乜蛻粲唵芜^程進(jìn)行自動(dòng)化管理。利用這個(gè)技術(shù)，我們的客戶可以通過電腦自動(dòng)提交訂單、報(bào)價(jià)和合約證明等生產(chǎn)重要元素。這樣印刷廠在大堆訂單文件中就能降低每一個(gè)訂單的處理成本。由于轉(zhuǎn)換成本還是很高的，所以這個(gè)方案還是很有吸引力的。

　　創(chuàng)建個(gè)性化注冊(cè)組件

　　當(dāng)一家健康保險(xiǎn)公司CareFirst獲得新的客戶時(shí)，都會(huì)向其客戶贈(zèng)送一個(gè)專門闡述他們個(gè)性化醫(yī)療、牙科和醫(yī)藥的功效的小冊(cè)子。在新的切換過程中，客戶將收到和公司保持同步更新的準(zhǔn)確信息。然而舊的流程不但成本較高，而且客戶往往被傳遞不相關(guān)的信息。新型優(yōu)化的流程能使CareFirst、其客戶和服務(wù)提供商實(shí)現(xiàn)共贏。

　　手動(dòng)過程自動(dòng)化

　　例如牙醫(yī)和醫(yī)生等之類的專業(yè)辦公人員，如果其病人忘記赴約那么就失去一筆生意。行政人員通常的做法是向客戶寄送提醒性明信片。這個(gè)流程需要耗費(fèi)勞力和昂貴的郵資。一個(gè)聰明的服務(wù)提供商（亞歷山大的優(yōu)勢(shì)印刷公司）開發(fā)了一個(gè)約會(huì)提醒應(yīng)用程序，它能夠直接嵌入美國(guó)大多數(shù)牙醫(yī)使用的主要關(guān)系管理系統(tǒng)。主要關(guān)系管理系統(tǒng)提供商在買下約會(huì)提醒程序后，不但增加了一項(xiàng)新的收益，每天還為印刷服務(wù)商提供大量的印刷業(yè)務(wù)。

　　總結(jié)

　　在整個(gè)印刷行情蕭條的情況下，印刷服務(wù)提供商急需嘗試新策略，一些僅僅是為了生存，而其他人卻是為了茁壯成長(zhǎng)。對(duì)于提出的許多策略，有些專門是為收購(gòu)服務(wù)，有些是為了降低企業(yè)成本。對(duì)于更愿意從不同方式看待印刷的印刷廠還有許多可行的選擇，例如視印刷為一個(gè)更大的傳媒過程。利用最新數(shù)字技術(shù)和營(yíng)銷策劃公司嘗試找到新方法，來拓展其業(yè)務(wù)范圍和改變他們擅長(zhǎng)的游戲領(lǐng)域獲得更大的發(fā)展。