在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)狀況下，各行各業(yè)都需要采取更巧妙的手段，利用更創(chuàng)新的方法去獲取更多的利益。印刷服務(wù)供應(yīng)商們利用一些創(chuàng)新的策略去發(fā)展他們的企業(yè)，增加利潤(rùn)，例如通過(guò)公關(guān)活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新，與客戶(hù)建立維度關(guān)系，進(jìn)行客戶(hù)教育和社會(huì)媒體宣傳去達(dá)到客戶(hù)的需求。以下分析內(nèi)容提供了五個(gè)發(fā)展企業(yè)的重要策略。
面對(duì)經(jīng)濟(jì)蕭條的應(yīng)對(duì)措施
2001年美國(guó)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，美國(guó)凱馬特公司通過(guò)削減預(yù)算來(lái)減少?lài)?guó)內(nèi)銷(xiāo)售量，此公司取消了所有國(guó)內(nèi)廣告并企圖在國(guó)外找回市場(chǎng)。然而，美國(guó)沃爾瑪公司在同樣的市場(chǎng)狀況下，采取的應(yīng)對(duì)措施則是將其市場(chǎng)預(yù)算增加了18.4個(gè)百分點(diǎn)。此公司利用“每日低價(jià)”的活動(dòng)來(lái)改變消費(fèi)方式。結(jié)果，凱馬特公司的收益急劇下滑，最終在2003年已破產(chǎn)告終。相反，沃爾瑪公司的市場(chǎng)份額增加了8.2%，并于2003年成為全球最大企業(yè)。
當(dāng)然，廣告企業(yè)希望人們能認(rèn)為沃爾瑪公司的成功完全因?yàn)槠湓趶V告宣傳方面進(jìn)行了大量資金投入。但是事實(shí)上沃爾瑪?shù)某晒?yīng)該歸功于以下兩點(diǎn)：
1）把握了經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀（其中包括市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化）
2）采取有效的方法去滿(mǎn)足客戶(hù)的需求
當(dāng)2001年?duì)I銷(xiāo)市場(chǎng)處于低迷時(shí)期，沃爾瑪公司認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者對(duì)物價(jià)愈加在意。為了在這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)災(zāi)難中存活，此公司及時(shí)更改其廣告宣傳詞句，強(qiáng)調(diào)這里是商品價(jià)格最低的大型綜合超市，是消費(fèi)者的最佳選擇。沃爾瑪?shù)某晒κ且驗(yàn)樗盐諘r(shí)機(jī)，利用積極的營(yíng)銷(xiāo)策略，有效地將最適合當(dāng)時(shí)市場(chǎng)情況的信息傳達(dá)給消費(fèi)者。
這個(gè)案例說(shuō)明，如果超大幅印刷供應(yīng)商想在當(dāng)今市場(chǎng)立足，關(guān)鍵在于反復(fù)考慮他們的宣傳策略。超大幅印刷公司必須懂得其印刷技術(shù)如何不是首要的，重要的是要去了解客戶(hù)的實(shí)際需求。因?yàn)榭蛻?hù)并不關(guān)心你的印刷公司是否配置的新的FB 7600數(shù)碼印刷技術(shù)，他們關(guān)心的是服務(wù)供應(yīng)商能夠提供給他們什么樣的服務(wù)。
成功的印刷供應(yīng)服務(wù)商最關(guān)注的是成本效益和時(shí)效性，通過(guò)進(jìn)行全方位營(yíng)銷(xiāo)信息傳播，跨媒體整合營(yíng)銷(xiāo)，安裝策略與實(shí)施，與客戶(hù)形成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。如果想達(dá)到效果，印刷供應(yīng)服務(wù)商們需要提供給客戶(hù)有價(jià)值的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息。
發(fā)展你的企業(yè)的五個(gè)關(guān)鍵策略
創(chuàng)建有效的宣傳信息只是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中遇到的難題之一。在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀下，需要采取更巧妙的手段，利用更創(chuàng)新的方法去獲取更多的收益。雖然像商展活動(dòng)，郵寄宣傳廣告方式和一些其他的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳模式在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中還能夠奏效，但印刷服務(wù)供應(yīng)商們也必須考慮利用更新穎的方法去滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。寬幅印刷供應(yīng)商們通過(guò)一些創(chuàng)新，合理的制定營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，獲得了更多的收益。
現(xiàn)今，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵需要通過(guò)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，建立有效的網(wǎng)絡(luò)宣傳策略，進(jìn)行客戶(hù)教育，與客戶(hù)建立維度關(guān)系和進(jìn)行社會(huì)媒體策略來(lái)獲取收益。這五個(gè)主要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方針將輔助印刷服務(wù)供應(yīng)商們大量銷(xiāo)售他們的印刷設(shè)備，創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。
利用公關(guān)活動(dòng)
比爾蓋茨曾說(shuō)：“如果我落魄到只剩下一美元，我將用它來(lái)建立公共關(guān)系”。公關(guān)活動(dòng)頗有成效地建立了公司的誠(chéng)信度，受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，消費(fèi)者更加愿意通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員的口頭宣傳或個(gè)人推銷(xiāo)去購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，而不是全然相信宣傳廣告，因?yàn)樗麄儾辉赋袚?dān)任何風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)公關(guān)活動(dòng)可以獲得多種渠道宣傳企業(yè)文化，既節(jié)省了資金又鞏固了企業(yè)信譽(yù)。KDM 是一個(gè)提供消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)方案的企業(yè)，它有40多年的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，并擁有超過(guò)300名熟練員工的團(tuán)隊(duì)。
公關(guān)活動(dòng)可以得到KDM服務(wù)，通過(guò)有關(guān)公益的話(huà)題和新聞宣傳來(lái)鎖定目標(biāo)消費(fèi)者，這種服務(wù)不直接向顧客收取費(fèi)用，這是快速向公眾、合作伙伴、員工和其他一些股票持有者宣傳企業(yè)文化的最佳途徑。KDM既是行業(yè)龍頭又是群體貢獻(xiàn)者。BIG Picture 雜志對(duì)有KDM進(jìn)行了詮釋?zhuān)暶鱇DM是把握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)的佼佼者。文章對(duì)KDM 進(jìn)行了第三方認(rèn)證，在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期，KDM 加速拓展其操作技術(shù)手段。此文章講述了KDM公司是如何轉(zhuǎn)型，成為在 把握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)上一步到位的企業(yè)。它幫助客戶(hù)建立品牌意識(shí)，增加業(yè)務(wù)量和門(mén)店的銷(xiāo)售量。
2.設(shè)計(jì)宣傳網(wǎng)站
根據(jù)網(wǎng)站可用性專(zhuān)家Jakob Nielsen的研究，一個(gè)網(wǎng)頁(yè)平均每30秒被訪(fǎng)問(wèn)一次。此外，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)如果在某個(gè)網(wǎng)站得不到所需要的信息，他們會(huì)在一分鐘之內(nèi)離開(kāi)這個(gè)網(wǎng)頁(yè)并到其他網(wǎng)站上去繼續(xù)搜索。優(yōu)秀的網(wǎng)站要擁有既簡(jiǎn)明又有價(jià)值的信息來(lái)吸引客戶(hù)的注意。
令人吃驚的是，超大幅印刷服務(wù)企業(yè)的宣傳網(wǎng)站多如牛毛，這些企業(yè)為了強(qiáng)調(diào)他們的印刷水平，大量列出其印刷設(shè)備清單。如果瀏覽者只在網(wǎng)頁(yè)上停留30秒，作為宣傳，這些設(shè)備清單并不是有效的宣傳信息。新柏林一個(gè)優(yōu)秀的超大幅印刷供應(yīng)網(wǎng)站——Tempt In Store Productions，其主頁(yè)有這樣一個(gè)很有價(jià)值的主題：
吸引消費(fèi)者更多的關(guān)注：掌握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)比印刷技術(shù)更為重要。這是一門(mén)銷(xiāo)售藝術(shù)，利用消費(fèi)者的心里作用，得到消費(fèi)者的關(guān)注。我們用獨(dú)一無(wú)二的銷(xiāo)售手段和創(chuàng)新的思路，使您成功占領(lǐng)市場(chǎng)。
通過(guò)簡(jiǎn)短宣傳詞句，Tempt In Store Productions網(wǎng)站便向顧客有效地傳達(dá)了他們的專(zhuān)業(yè)特色，服務(wù)對(duì)象。最主要的是，它向客戶(hù)展示出價(jià)值的信息，這比冗長(zhǎng)的設(shè)備清單更有力度。
另一個(gè)需要企業(yè)網(wǎng)站重視的是及時(shí)更新內(nèi)容，使內(nèi)容保持新鮮度。提供有效的業(yè)務(wù)資源，通過(guò)生動(dòng)的，有教育性的內(nèi)容吸引瀏覽者再次光臨。Tukaiz公司是一個(gè)芝加哥的印刷服務(wù)供應(yīng)商，它的網(wǎng)站成為客戶(hù)的教育門(mén)戶(hù)。Tukaiz公司在各種基板上進(jìn)行印刷，包括玻璃制品，木制品，塑料制品，唱片和各種類(lèi)型的紙張。
3.建立維度關(guān)系
超大幅印刷供應(yīng)商們?cè)诨ハ嘟⒕S度關(guān)系方面做得很到位。所有人了解像國(guó)際網(wǎng)印及制像協(xié)會(huì)、全美印藝展和德魯巴展覽會(huì)開(kāi)展的印刷行業(yè)活動(dòng)。雖然參加這些印刷業(yè)活動(dòng)是必要的，但我還建議印刷商們參加一些與他們所服務(wù)的客戶(hù)有關(guān)的組織。很多地方性的、區(qū)域性的或全國(guó)性的貿(mào)易展、營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都有許多客戶(hù)參加，印刷公司除了在這些活動(dòng)上做宣傳，還應(yīng)該積極宣傳其所能提供的服務(wù)或舉辦教育性研討會(huì)。通過(guò)維度關(guān)系發(fā)展企業(yè)雖然需要付出額外努力，但確定你的主要目標(biāo)客戶(hù)并參與他們的企業(yè)活動(dòng)是吸引潛在客戶(hù)注意的最佳方法。
4.進(jìn)行客戶(hù)教育
與以往相比，客戶(hù)愈加需要可以幫助他們達(dá)到組織目標(biāo)的合作伙伴，而非生產(chǎn)商。超大幅印刷供應(yīng)商應(yīng)使客戶(hù)了解到他們?nèi)绾屋o助客戶(hù)獲取更多的市場(chǎng)利潤(rùn)。教育性的簡(jiǎn)訊和研討會(huì)應(yīng)注重新興技術(shù)帶來(lái)的利益（包括可以應(yīng)用移動(dòng)設(shè)備或社會(huì)媒體的短期標(biāo)識(shí)和綜合標(biāo)識(shí)），這種教育性材料可以開(kāi)啟銷(xiāo)售大門(mén)，提供更多的機(jī)會(huì)去接近客戶(hù)，使客戶(hù)更深入的了解到你的企業(yè)對(duì)客戶(hù)的價(jià)值。客戶(hù)教育不僅有助于維持與客戶(hù)之間的溝通，并且使這種溝通轉(zhuǎn)向單個(gè)服務(wù)的討論：關(guān)注新的商機(jī)和你的公司可以帶來(lái)的利益。教育性信息是不容忽略的，它將重點(diǎn)放在你的方案能夠?yàn)榭蛻?hù)帶來(lái)的利益，而非你最新設(shè)備的性能。
5.創(chuàng)建社會(huì)媒體宣傳策略
進(jìn)行社會(huì)媒體宣傳已成為吸引客戶(hù)和潛在客戶(hù)關(guān)注的重要途徑。需要認(rèn)真揣摩的是，你的客戶(hù)通過(guò)什么途徑了解產(chǎn)品和服務(wù)信息。他們?cè)絹?lái)越依賴(lài)Google和一些社交網(wǎng)絡(luò)去尋求答案。2011年12月，已經(jīng)有超過(guò)8.75億的Facebook用戶(hù)，3億twitter用戶(hù)，平均每分鐘有36個(gè)小時(shí)的視頻上傳到Y(jié)ouTube。
與其他市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)始一樣，社會(huì)媒體也需要進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃。如果你沒(méi)有任何規(guī)劃而進(jìn)入一個(gè)社會(huì)媒體，你將以失敗告終。這些網(wǎng)絡(luò)工具也許是免費(fèi)的，但你還是需要有穩(wěn)健的策略去利用它們，這種規(guī)劃首先要了解你的客戶(hù)和他們所在的群體。印刷服務(wù)供應(yīng)商們需要對(duì)客戶(hù)群進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)也要增進(jìn)技能使他們有機(jī)會(huì)與目標(biāo)客戶(hù)接觸�？蛻�(hù)和潛在客戶(hù)普遍在哪些社會(huì)媒體上活動(dòng)？他們是否是twitter用戶(hù)，是否正在Facebook上結(jié)識(shí)好友，是否在瀏覽YouTube視頻，還是在LinkedIn 上或雅虎知道上回答問(wèn)題？
你在社會(huì)媒體上提供的信息要具有一定的意義和價(jià)值。印刷服務(wù)供應(yīng)商們回答的問(wèn)題要與自有資源或其他人的資源密切相關(guān)，例如關(guān)于技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)備應(yīng)用、數(shù)位機(jī)會(huì)等有參考價(jià)值的內(nèi)容。社會(huì)媒體通過(guò)提供客戶(hù)有價(jià)值的信息，有效地與客戶(hù)進(jìn)行溝通，使他們無(wú)論需要傳統(tǒng)的還是數(shù)碼超大幅打印市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)，會(huì)意識(shí)到有一個(gè)專(zhuān)業(yè)從事此方面的好友。通過(guò)與潛在客戶(hù)建立或保持聯(lián)系能夠得獲得大量商機(jī)。LinkedIn有一些專(zhuān)業(yè)提供超大幅印刷服務(wù)的組織；POPAI也有一個(gè)零售集團(tuán)的數(shù)碼媒體，超大幅印刷供應(yīng)商亦可以通過(guò)YouTube上傳視頻來(lái)闡釋標(biāo)識(shí)的有效利用。在當(dāng)今的社會(huì)環(huán)境中，印刷服務(wù)商們通過(guò)社會(huì)媒體策略更有效地發(fā)展他們的企業(yè)，這是一個(gè)關(guān)鍵的策略。
本質(zhì)
若要在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中立足，服務(wù)供應(yīng)商們需要退后一步去了解客戶(hù)的實(shí)際需求，他們傳達(dá)的市場(chǎng)信息必須能夠突出其價(jià)值。創(chuàng)建一個(gè)信息后，需要通過(guò)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，建立有效的網(wǎng)絡(luò)宣傳策略，進(jìn)行現(xiàn)有客戶(hù)教育，與客戶(hù)建立維度關(guān)系，進(jìn)行社會(huì)媒體宣傳這些更創(chuàng)新的策略去實(shí)施信息宣傳。這五個(gè)主要策略在吸引客戶(hù)和發(fā)展企業(yè)方面起到關(guān)鍵作用。
