印刷包裝管理之中,更是需要將溝通作為必修課。那不僅是基本的職業(yè)范疇,更是要注重溝通技巧的。在溝通的過程中,要注重提高語言的魅力。
語言的魅力不在于其華麗的辭藻與恢弘的氣魄,也不在于你自身的語言特色,以及你自身的表現(xiàn)功力,而是要有變化,有針對(duì)性而且合時(shí)宜。
語言要講魅力,要分不同的場(chǎng)合說不同的話。
比如,那些樹立信心的話就要在鼓舞士氣的時(shí)候說,需要在諸如激烈的競(jìng)爭(zhēng)情況下,對(duì)下屬的“誓師大會(huì)”的時(shí)候說;那些幽默與雙關(guān)的話在敵對(duì)的狀態(tài) 說,需要在談判進(jìn)行到山窮水盡的時(shí)候,緩和氛圍的時(shí)候說;那些結(jié)論性的話要在會(huì)議上說,必須要簡(jiǎn)明扼要、言簡(jiǎn)意賅;那些論證性的話在研討的時(shí)候說,讓別人 感受你的縝密與專業(yè)。
再如,那些理性的話在工作的時(shí)候說,在彼此工作需要協(xié)調(diào)的時(shí)候,需要對(duì)每句承諾都承擔(dān)責(zé)任,你的態(tài)度與進(jìn)展直接影響全局;那些肉麻的話在面對(duì)伴侶的時(shí)候說,那不是甜言蜜語,而是增進(jìn)感情、促進(jìn)和諧所必要的因素。那些關(guān)懷的話在私下里說。
當(dāng)你是配角的時(shí)候就要甘于擔(dān)當(dāng)陪襯,在氛圍陷入僵局的時(shí)候,要替主要人物搭臺(tái)階打圓場(chǎng),起到峰回路轉(zhuǎn)的效果;當(dāng)你是主角的時(shí)候,要用于做主要發(fā)言者,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并非自己想說什么就說什么,而是有理有據(jù)有節(jié),所傳達(dá)的意思是要現(xiàn)場(chǎng)各方記住的。
當(dāng)你照顧別人的不同需求,不同場(chǎng)合、不同的階段性目標(biāo)的時(shí)候,你才能在自己所扮演的角色之間任意切換,才能游刃有余地用語言表現(xiàn)自己的水準(zhǔn),即使是在民間非正式場(chǎng)合,都是需要并表現(xiàn)出不同的語言造詣的。