自印刷成為一個獨立的產業之日起,它一直被視為是工業的一個分支,是企業與企業之間的加工服務。此前,從未有人將“個人消費”與印刷聯系在一起;針對印刷行業的各種統計中,也從來沒有“個人消費印刷”這樣一個分支。但是,隨著技術的發展特別是數碼印刷技術的發展,這種傳統的觀念正在受到前所未有的沖擊。
傳統的印刷業務是典型的B2B的業務模式。無論是書刊印刷、報業印刷,還是包裝印刷、商業印刷,印刷服務的提供方和采購方是形形色色的組織,無論是企業、事業單位還是政府機關,莫不如此。其實這也很正常,因為印刷在很長一個時期里,生產采用的都是批量化復制的方式進行的。以國內的印刷為例,起印量動輒幾百幾千,這樣的生產量根本是個人消費者不能接受的,所以印刷始終與個人消費無緣。
但是,隨著數碼印刷技術的出現和發展,隨著網絡技術的出現和發展,印刷服務的形式和內涵,也在悄然發生著改變:數碼印刷可以實現一張起印,因此不再有采購印刷服務的起印量門檻;網絡技術越來越普及、功能越來越強大、操作越來越方便,普通的消費者也可以借助印刷企業的網絡接單系統,借助網絡印刷的模板系統,給自己設計個性化的印刷品,并通過網絡接單系統進行采購、跟蹤和支付。現在服務于個人消費的印刷產品層出不窮,個性化臺歷、掛歷,個性化郵票,個性化的photobook,個人出版(目前國內受出版政策影響暫時尚未推開),各種采用印刷方式加工的個性化工藝品,乃至現在尚未出現但是未來可能出現的各種滿足個人消費需求的印刷品……昔日僅為企業提供的印刷服務,現在已經與個人消費的關系變得越來越密切。印刷服務的模式,也正在悄然但是快速地,從B2B向B2B+B2C+C2C的綜合服務模式轉變。
筆者斗膽斷言:用不了多久,“個人消費印刷”將成為印刷產業的重要組成部分,它超越傳統服務于企業的商業印刷,完全針對個人消費市場。
在剛剛結束的富士施樂Innovate 2010數碼印刷巡回研討會上,筆者就“個人消費印刷”的概念,向國際知名的印刷行業趨勢分析專家——PIRA International公司打印行業戰略顧問Neil Falconer先生進行了咨詢和請教。Neil Falconer先生表示:“(這種)新的業務模式絕對有可能,但大前提并不是只是具有數碼印刷技術。因為新的企業除了具備技術以外,業務模式很重要。以前的B2B模式,例如設計、制版、排版的公司,能否提供這種優質服務給最終用戶,包括售前和售后服務,這很重要。現在在歐美地區,最終用戶可以選擇通過打印機打印、電子存檔還是其他方式等等。因此,未來這種企業必須要有很強的IT能力,而不僅僅單憑印刷能力強就可以完成。”
Neil Falconer先生還特別提到,“在亞太地區,特別是在澳大利亞和新西蘭,過去只有兩塊業務:傳統印刷和快印行業。近兩年出現了新的行業,即數碼印刷,這是指完全只作數碼印刷。在澳大利亞和新西蘭,這類只做數碼印刷的企業有20%左右。”未來,這種純粹以數碼印刷技術為生產方式,同時具備強大IT技術基礎,能夠滿足普通消費者印刷服務需求的企業,正是“個人消費印刷”的中堅。
走入尋常百姓家的印刷服務,或將迎來一個全新的發展時期,迎來一個潛力無窮的巨大商機。此時,我們已經隱約地感受到了“個人消費印刷”這個印刷最新業務領域越來越近的腳步聲。