據(jù)美國印刷行業(yè)網(wǎng)站Piworld報道，為市場營銷方案提供專業(yè)消費(fèi)信息的愛普森目標(biāo)公司（Epsilon Targeting）發(fā)布了《2011消費(fèi)者營銷渠道偏好調(diào)查報告》，報告顯示直郵仍是最受消費(fèi)者偏愛的營銷信息接收渠道，即使受經(jīng)濟(jì)下滑、技術(shù)進(jìn)步和渠道分散的影響。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然直郵既“古董”又昂貴，但它是美國和加拿大消費(fèi)者在品牌通訊里的首選渠道，涉及了保健、日常用品，保險和金融服務(wù)等幾乎每個領(lǐng)域，而且對直郵渠道偏愛的人群同樣包括18歲～34歲消費(fèi)者。

　　該調(diào)查的主要方面包括：36%的美國消費(fèi)者和40%的加拿大消費(fèi)者表示，直郵是他們接收金融服務(wù)信息的偏愛渠道；26%的美國消費(fèi)者和30%的加拿大消費(fèi)者表示直郵比電子郵件更具可信性；50%的美國消費(fèi)者和48%的加拿大消費(fèi)者表示相對于電子郵件，他們對郵遞信件更加關(guān)注；60%的美國消費(fèi)者和64%的加拿大消費(fèi)者表示，他們喜歡查看郵筒，并對此有一種情愫；30%的美國消費(fèi)者收到了更多能引起他們興趣的郵件，有50%的消費(fèi)者表示他們收到的郵件增多了（2010年該比例為63%），這表明市場營銷者在提高郵件針對性上的努力取得成效，而電子郵件的閱讀率為45%，比去年降低了2%。同時，約1/3的美國和加拿大受訪者表示，他們發(fā)現(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)上的廣告沒有實用性。

　　據(jù)介紹，愛普森目標(biāo)公司共對2226名美國消費(fèi)者和2574名加拿大消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查。該公司經(jīng)理沃倫·斯道雷表示，消費(fèi)者更習(xí)慣和信任某些營銷渠道，這意味著，市場營銷者需要了解哪種渠道更受消費(fèi)者青睞，以此為基礎(chǔ)建立一個跨渠道營銷戰(zhàn)略，2011年的調(diào)查就表明營銷者就應(yīng)以直郵渠道為起點，然后通過其他渠道來分解信息加強(qiáng)影響。