科學(xué)決策的前提，其實(shí)就是把一些原始問題搞清楚。在你由舊的出版模式向新模式轉(zhuǎn)變之前需要問自己的六個(gè)W，即為何，何人，何物，何時(shí)，哪些以及何地。專長于流程管理的資深出版人卡琳娜?米克里（Karina Mikhli）對這6個(gè)W做了具體解釋，可供參考。全文如下：

　　一般而言，出版業(yè)從未因能夠快速

　　敏銳地應(yīng)對變革而著稱，然而時(shí)下出版業(yè)正面臨著或許可以認(rèn)為是自印刷機(jī)發(fā)明以來最大的變革時(shí)期。這個(gè)變革時(shí)期的核心即是實(shí)現(xiàn)向數(shù)字出版的轉(zhuǎn)型。

　　在這一變革發(fā)生之前，業(yè)已存在的是一個(gè)久經(jīng)時(shí)間考驗(yàn)的圖書出版流程框架：從稿件的獲得，到文稿的編輯和排版，再到作者評議和文稿校對，直至最終付印。盡管在此過程中，中間環(huán)節(jié)缺失的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，并且沒有哪兩家公司是擁有完全相同的工作流程的，但是其流程的構(gòu)建基礎(chǔ)是一樣的，并都需要確保在預(yù)設(shè)的時(shí)間范圍內(nèi)發(fā)布高質(zhì)量的產(chǎn)品。

　　如今，出版商們所面臨的問題遠(yuǎn)不僅僅是如何讓新的出版模式實(shí)現(xiàn)與舊有模式的兼容。以下我們用傳統(tǒng)的6W模式，即為何（Why）、何人（Who）、何物（What）、何時(shí)（When）、哪些（Which）以及何地（Where），以為您提供一個(gè)思考框架。

　　為何（Why）？

　　在這六大問題中，“為何”這一問題是最容易回答的。沒有哪個(gè)出版商敢再對數(shù)字出版視而不見了：引爆點(diǎn)一波接一波；每周售出的電子書和電子書閱讀器數(shù)量不斷增長；而且那些過去沒有提出數(shù)字出版要求的作者們也開始有了這方面的要求。而為了與新生的“數(shù)字出版商”抗衡，傳統(tǒng)的出版商也必須提供其所有出版物的數(shù)字版本。

　　何人（Who）？

　　在向數(shù)字出版轉(zhuǎn)型之前，出版商需選擇以下做法中的一種來降低出版成本：盡可能將一些工作外包出去以降低員工人數(shù)；或者與之相反，選擇引進(jìn)人才，讓所有的服務(wù)和成本只在公司內(nèi)部產(chǎn)生。伴隨著數(shù)字化時(shí)代的到來，出版商們不得不重新對此做出選擇。他們是否應(yīng)該投入資金以從行業(yè)外引進(jìn)人才（比如科技行業(yè)）或者選擇投資培訓(xùn)那些渴望學(xué)習(xí)并擁有出版行業(yè)背景的內(nèi)部人才？抑或者他們應(yīng)該求助于市場上的諸多轉(zhuǎn)型和內(nèi)容解決方案提供商中的任意一家？

　　何物（What）？

　　究竟何為數(shù)字產(chǎn)品，或者再具體些，何為電子書？它是紙本書產(chǎn)品的副本，或者是那些以紙本書產(chǎn)品副本為基礎(chǔ)而后為其增加了互動(dòng)媒體的產(chǎn)品呢？為了讓讀者相較于紙質(zhì)產(chǎn)品更傾向于選擇數(shù)字產(chǎn)品，我們需要為數(shù)字版本增加多少新內(nèi)容？紙質(zhì)版和數(shù)字版之間是否存在彼此競爭關(guān)系，而又是否存在可行途徑將兩者組合在一起銷售？數(shù)字版本中哪些確實(shí)是具有附加值的元素，而非那些過于花哨的、更有可能分散和妨礙讀者閱讀的元素？同樣地，出版商們是否應(yīng)該將重點(diǎn)僅放在重點(diǎn)新書上，或者也同時(shí)關(guān)注再版書？以上這些問題中哪些是要擇其一而為之的或者兩項(xiàng)都應(yīng)該要做的？

　　數(shù)字產(chǎn)品的定價(jià)又應(yīng)該是多少呢？如果它僅僅是紙質(zhì)版的副本，考慮到其沒有涉及PPB（紙張、印刷和裝訂）成本，它的定價(jià)是否應(yīng)該低于紙質(zhì)版產(chǎn)品？增加新的和互動(dòng)的內(nèi)容是否為了作為提高價(jià)格的理由？

　　何時(shí)（When）？

　　無論最終的數(shù)字產(chǎn)品將以何種形式呈現(xiàn)，何時(shí)才是出版和發(fā)布這些數(shù)字出版物的合適時(shí)機(jī)？出版商們是否應(yīng)該率先在 XML環(huán)境下出版，而后再通過相關(guān)平臺將這些XML數(shù)據(jù)或同步或依照計(jì)劃的時(shí)間表來發(fā)布這些數(shù)字產(chǎn)品？是否可以找到支持先出版紙質(zhì)版而后數(shù)字版的理由？為了不影響紙質(zhì)版圖書的銷售，出版商最多能延遲推出電子書多長時(shí)間？

　　在關(guān)于“何時(shí)”的問題中，同樣涉及到部分與“何人”和“何物”相關(guān)的問題，那就是質(zhì)量控制（quality control, QC）。在現(xiàn)有的出版流程中，我們擁有出版物編輯、文字編輯和校對員，他們都具備精湛的技能，并負(fù)責(zé)對出版物進(jìn)行質(zhì)量檢查。在新型的數(shù)字工作流程中，出版商需要決定由誰來負(fù)責(zé)數(shù)字出版物的質(zhì)量檢查工作（選擇內(nèi)部或是外部員工），他們的工作職責(zé)所涵蓋的內(nèi)容（校對整個(gè)文檔以確保數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換過程沒有帶入錯(cuò)誤，或者僅僅是在電子書閱讀器上試著翻閱頁面，以確保沒有產(chǎn)生明顯的格式錯(cuò)誤），以及他們應(yīng)何時(shí)完成這項(xiàng)工作（最理想的時(shí)間點(diǎn)是在出版物發(fā)布之前，而不是在投訴抱怨產(chǎn)生之后）。

　　哪些（Which）？

　　電子書可獲得的格式有哪些？其主要鎖定的與之相匹配的電子書閱讀器是哪一款？目前，你或許只能把重點(diǎn)放在有限數(shù)量品牌的電子書閱讀器上（如Kindle，Nook和索尼閱讀器），但而后會(huì)有更多支持不同格式的電子書閱讀器出現(xiàn)。那么那時(shí)你將繼續(xù)將重點(diǎn)放在有限的幾款電子書閱讀器上抑或是你將嘗試讓你的電子書格式與所有的電子書閱讀器相匹配？

　　何地（Where）？

　　首先，出版商應(yīng)該將數(shù)字內(nèi)容和資產(chǎn)存放于何處？所幸的是，市場上存在著某些形式的CMS（內(nèi)容管理系統(tǒng)），它們可以用作為書目典藏庫及更新書目和再版書的業(yè)務(wù)引擎。如果一本書的紙質(zhì)版不復(fù)存在，那么其相關(guān)的存檔文件就是極其重要的了，無論是存放在網(wǎng)絡(luò)硬盤、在云端或者在第三方供應(yīng)商的文件倉儲中。

　　有哪一個(gè)渠道是可以專門用于發(fā)行這些數(shù)字產(chǎn)品的？出版商在各自的網(wǎng)站上是否設(shè)有自己電子商務(wù)平臺，是否擁有銷售各自電子書產(chǎn)品的技術(shù)支持？或者轉(zhuǎn)而用分銷商來幫助他們完成電子書發(fā)行？需要由指定的人來確保電子書有合適的格式、元數(shù)據(jù)，并將這些電子書及時(shí)上傳和更新以供各個(gè)分銷商使用。

　　如上所述，在出版商能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并足以確保其正確運(yùn)轉(zhuǎn)之前，還有很多問題是值得出版商思考的。在出版商們決定為此投入資金之前，以上提到的這些問題以及其他一些問題是值得他們深入思考的。